海外店舗や海外SHIROオンラインストアでの購入内容は、SHIRO Mem...

誠に恐れ入りますが、日本国内のSHIRO店舗もしくはSHIRO公式オンラインストア（日本）でのご購入内容のみを購入履歴に記載、およびステージ判定の対象とさせていただいております。恐れ入りますがご了承ください。 ※SHIRO TIAT DUTY FREE BEAUTY（羽田空港国際線出国エリア内）も海... 詳細表示

携帯電話もパソコンも持っていませんが、購入履歴を残すことはできますか。

恐れ入りますが、SHIRO Membership Programご参加にあたっては、ネットワーク接続の上での購入履歴記録および特典のご利用が必須となります。 詳細表示

友人の分も、自分のアカウントに購入履歴を残すことはできますか。

お客様ご本人のご購入履歴のみ、記録させていただきます。 詳細表示

何も買い物をしたことがなくても、SHIRO Membership Prog...

はい、ご購入いただいたことがなくてもどなたでもご参加可能です。 プログラムに会員登録を行っていただけましたら、会員限定メールをお楽しみいただけます。 詳細表示

送料や消費税は、ステージ判定の金額に含まれますか。

製品本体価格のみがステージ算定の対象となります。 送料・消費税・お手さげ袋やギフトラッピング費用は対象外となります。 ステージ判定の対象となるご購入は、下記となります。 ・SHIRO店舗もしくはSHIRO公式オンラインストアでご購入いただいた製品の本体価格 ・SHIRO BEAUTYでのご利用メニュー... 詳細表示

AmazonやSHIRO公式オンラインストア以外のオンラインストアでのSH...

ステージ算定の対象には含まれません。 ステージ判定の対象は、SHIRO直営店舗もしくはSHIRO公式オンラインストアでのご購入内容とさせていただいております。 詳細表示

いつからいつまでの買い物が対象になりますか。

毎年1年間（1月1日から12月31日まで）のご購入内容に応じてステージおよび特典が決まります。 ただし、ステージアップ条件を満たした場合には、翌年1月1日を待たずに、ご購入翌朝にはステージ情報が更新されます。 詳細表示

SHIROで買い物したことがない状態では、ステージはどうなりますか。

初めてのご購入を行っていただくまでは、ステージはなしとなります。 ステージなしの状態でも、会員限定メールをお楽しみいただけます。 詳細表示

SHIRO Membership Programについて、現在のステージの...

マイページにて、現在のステージ状況についてご確認いただけます。 ご不明点がある場合はこちらよりお問い合わせください。 詳細表示

購入のキャンセルや返品をした場合、ステージはどうなりますか。

弊社でのキャンセル処理が終了後、1月1日からその時点までの購入履歴に応じて、2日以内に再度ステージが判定されます。 一度ステージアップいただいた後に、ひとつ前のステージに戻ることもございます。 詳細表示