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ご注文について

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  • ギフトに熨斗（のし）をつけたい

    ご注文の際に、ラッピング欄にて【ギフトBOX】を選択後、のしを利用するをお選びいただきますと熨斗付きギフトBOXにてお届けいたします。 なお、熨斗付きギフトBOXはBOX３・BOX４のお取り扱いとなっております。BOX1・BOX2のサイズにはのしをお付けできかねますので、ご了承ください。 ■ギ... 詳細表示

    • No：190
    • 公開日時：2020/12/18 23:41
    • 更新日時：2023/10/27 17:08

  • ラッピングをして欲しい

    有料のギフトBOXをご用意しております。あいにく無料ラッピングのお取り扱いはございませんのでご了承下さい。 ギフトラッピングについては下記のリンクをご参照下さい。 https://shiro-shiro.jp/ext/giftwrapping.html 詳細表示

    • No：49
    • 公開日時：2020/02/19 15:25
    • 更新日時：2020/06/11 18:07

  • 支払い方法を知りたい

    以下の方法にてお支払いいただけます。 ・クレジットカード ・代金後払い ・Amazom pay ・PayPay ・PayPal 詳細はご利用ガイドにてご確認くださいませ。 https://shiro-shiro.jp/ext/guide.html ... 詳細表示

    • No：202
    • 公開日時：2020/12/29 01:16
    • 更新日時：2021/12/09 22:09

  • クレジットカードでの決済時に「A082000010:与信処理不可」というエ...

    お客様のクレジットカードのご与信が影響している可能性がございます。 大変お手数をお掛けして申し訳ございませんが、ご登録のクレジットカード会社様にご与信についてご確認いただけますと幸いです。 詳細表示

    • No：1112
    • 公開日時：2023/08/29 17:12

  • 製品に合ったお手さげ袋のサイズが知りたい

    以下、お手さげ袋にお納めできる製品の例でございます。 ※ご注文の際にお手さげ袋のサイズがご不明な場合は、いずれかのサイズをご注文の上で備考欄に記入いただけましたらご希望のサイズを同梱いたします。 （１）製品をそのままお納めする場合(ギフトBOXなし） 【Sサイズ】 W200×D85×H200... 詳細表示

    • No：55
    • 公開日時：2020/03/16 10:52
    • 更新日時：2024/05/20 11:17

  • 領収書を発行してほしい

    ブラウザよりマイページにログインいただき、 「注文・特典履歴」内の該当の注文欄にて「注文内容を表示」ボタンを押下していただくと領収書ボタンが表示されますので、こちらより発行をお願いいたします。 なお、宛名は空欄となっておりますため、お手数をおかけいたしますがお客様ご自身でご記入いただけますと幸いでございます。 ... 詳細表示

    • No：25
    • 公開日時：2020/04/21 00:00
    • 更新日時：2022/05/31 12:55

  • 決済時に『決済依頼処理に失敗しました。審査結果がご利用不可となっております...

    後払い決済においてお客様のご与信に起因している可能性がございます。 大変お手数をお掛けして申し訳ございませんが、管理しておりますヤマト運輸へご確認いただけますと幸いです。 〈クロネコ代金後払いサービスお問い合わせ先〉 　ヤマト運輸株式会社 　0570-666-775　ナビダイヤル 　受付... 詳細表示

    • No：1110
    • 公開日時：2023/08/29 16:47

  • 製品に合ったペーパーバッグのサイズが知りたい

    製品に合うペーパーバッグの適正サイズは、以下となっております。ご注文の際のご参考になりましたら幸いです。 【Sサイズ】 W145×H115 (単位：mm) 練り香水、オードパルファンミニサイズ、カレンデュラアイシャドウリキッド、カレンデュラチークリキッド、タピオカコンシーラー、がごめ昆布アイブロウ... 詳細表示

    • No：951
    • 公開日時：2022/03/31 09:33
    • 更新日時：2024/07/17 16:38

  • 製品に合ったギフトペーパーバッグのサイズが知りたい

    ギフトペーパーバッグの適正サイズは以下をご参照ください。 【Sサイズ】 W170×D70×H260(単位：mm) メイクアップ製品、アルコール製品、ネイル製品、スキンケア製品、ボディミスト、ボディコロン、オードパルファンミニ、オードパルファン、パフュームビネガーバスエッセンス、バスオイ... 詳細表示

    • No：1210
    • 公開日時：2020/12/20 01:11
    • 更新日時：2024/05/20 12:16

  • 『KAARA033E：指定された文字コード範囲文字であること』というエラー...

    ご注文情報入力時、ご住所に環境依存文字等のエラー文字が含まれております。 （市区町村/番地/マンション建物など） 記号や数字や漢字などに環境依存の文字がないかご確認くださいませ。 詳細表示

    • No：1114
    • 公開日時：2023/08/29 17:20

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