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『 ご注文について 』 に関するご質問

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  • 製品に合った手さげ袋のサイズが知りたい

    以下、お手さげ袋にお納めできる製品の例でございます。 ギフトBOXと一緒にお選びいただいた場合はギフトBOXに合わせてサイズを変更させていただく場合もございます。 （１）製品をそのまま(ギフトBOXなし）お納めの場合 【特小サイズ】 　練り香水、酒かすネイル美容液、リップやカレンデ... 詳細表示

    • No：55
    • 公開日時：2020/03/16 10:52
    • 更新日時：2021/03/25 16:01

  • ラッピングをして欲しい

    有料のギフトBOXをご用意しております。あいにく無料ラッピングのお取り扱いはございませんのでご了承下さい。 ギフトラッピングについては下記のリンクをご参照下さい。 https://shiro-shiro.jp/ext/giftwrapping.html 詳細表示

    • No：49
    • 公開日時：2020/02/19 15:25
    • 更新日時：2020/06/11 18:07

  • 支払い方法を知りたい

    以下の方法にてお支払いいただけます。 ・クレジットカード ・代金後払い ・Amazom pay ご利用ガイドにて詳細をご確認くださいませ。 https://shiro-shiro.jp/ext/guide.html ※代金引換（代引き）のお取り扱いは20... 詳細表示

    • No：202
    • 公開日時：2020/12/29 01:16

  • 代金の後払いを選択しましたが、製品と一緒に請求書が同封されていますか？

    製品の中には同封されておりません。 後払いの請求書に関しましてはご注文製品の発送情報を元に、 ヤマトクレジットファイナンス株式会社から、購入者様登録先のご住所へ請求書を別送いたします。 請求書の到着まで今しばらくお待ちください。 発送のご連絡メールから3日～6日程度での到着になりま... 詳細表示

    • No：157
    • 公開日時：2020/06/18 00:00
    • 更新日時：2020/09/03 16:13

  • オンラインショップでのお支払い方法は何がありますか？

    お支払方法は、クレジットカード、代金後払い、amazonpayでのお支払が可能です。 詳細は下記ご利用ガイドのお支払方法にて、ご確認ください。 https://shiro-shiro.jp/ext/guide.html 代金後払い 代金後払いは、商品の到着後にお支払いいただ... 詳細表示

    • No：103
    • 公開日時：2020/04/21 00:00
    • 更新日時：2020/11/03 08:39

  • 後払いについて　請求書(払込取扱票)の支払期限を過ぎてしまった/請求書(払...

    クロネコ代金後払いサービスについて、よくあるご質問は下記にてお手数ですが検索ください。 クロネコ代金後払いサービスについて | ヤマトフィナンシャルFAQ (okwave.jp) その他ご質問は、下記お問い合わせフォームよりお願いいたします。 お問合せフォーム-クロネコ代金後払い... 詳細表示

    • No：198
    • 公開日時：2020/12/23 12:47
    • 更新日時：2020/12/23 12:48

  • ギフトBOXの大きさを変更したい

    ギフトBOXはラッピングをご希望の製品に合わせて、適切なサイズにご変更させていただいております。 以下、ギフトBOXにお納めできる贈り物の例です。 【小サイズ】 ・オードパルファン ・ヘアオイル ・練り香水 ・酒かすネイル美容液とハンド美容液のセット ・オ... 詳細表示

    • No：50
    • 公開日時：2020/02/19 15:33
    • 更新日時：2020/06/11 18:06

  • 製品を代金後払いで購入したのですが、請求書が送られてきません

    後払いの請求書に関しましてはご注文製品の発送情報を元に、 ヤマトクレジットファイナンス株式会社から、購入者様登録先のご住所へ請求書を別送いたします。 請求書の到着まで今しばらくお待ちください。 発送のご連絡メールから3日～6日程度での到着になります。 万が一お届けのない場合は、以下窓口にお問い... 詳細表示

    • No：159
    • 公開日時：2020/07/10 18:20
    • 更新日時：2021/02/08 20:23

  • 注文をキャンセルしたい

    【会員の方】 ■ご注文のキャンセル：当日であれば、マイページよりキャンセル・一部キャンセルが可能です。 翌日以降も発送前であればキャンセルが可能です。下記メールアドレスにてキャンセルを承ります。 ■ご注文内容の変更（追加・同梱等）をご希望の方：別途新たにご注文いただき、変更前のご注文のキャンセルをお願い... 詳細表示

    • No：21
    • 公開日時：2019/08/14 21:34
    • 更新日時：2020/04/22 14:13

  • 注文確認メールが届かない

    メールが届かない場合、下記の事項をご確認ください。 ・迷惑メールフォルダを確認する メールソフトの機能により、メールが迷惑メールに分類されてしまう場合があります。 迷惑メールフォルダをご確認ください。 ・ドメイン指定受信機能を確認する ドメイン指定受信を設定されている場合、あらかじめ下記の... 詳細表示

    • No：24
    • 公開日時：2019/08/14 21:37

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