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『 ご注文について 』 に関するご質問

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  • ラッピングをして欲しい

    有料のギフトBOXをご用意しております。あいにく無料ラッピングのお取り扱いはございませんのでご了承下さい。 ギフトラッピングについては下記のリンクをご参照下さい。 https://shiro-shiro.jp/ext/giftwrapping.html 詳細表示

    • No：49
    • 公開日時：2020/02/19 15:25
    • 更新日時：2020/06/11 18:07

  • オンラインショップでのお支払い方法は何がありますか？

    お支払方法は、クレジットカードでのお支払が可能です。 詳細は下記ご利用ガイドのお支払方法にて、ご確認ください。 https://shiro-shiro.jp/ext/guide.html 2020年6月10日(水)より、新しい決済方法として「代金後払い」をご選択いただけるようになりました。 代... 詳細表示

    • No：103
    • 公開日時：2020/04/21 00:00
    • 更新日時：2020/06/11 18:03

  • 代金の後払いを選択しましたが、製品と一緒に請求書が同封されていますか？

    ご請求書につきましては製品到着の翌営業日に発行させていただき、 ご注文主様のご住所へお送りいたします。 製品の中には同封されておりません。 注文製品の配達完了情報を基に ヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書を送付いたします。 なお、お支払については... 詳細表示

    • No：157
    • 公開日時：2020/06/18 00:00
    • 更新日時：2020/06/23 20:26

  • 製品を代金後払いで購入したのですが、請求書が送られてきません。

    ご請求書につきましては製品到着の翌営業日に発行させていただきます。 ご注文主様のご住所へお送りいたしますため、お届けまでお待ちいただけますと幸いでございます。 詳細表示

    • No：159
    • 公開日時：2020/07/10 18:20

  • 製品に合った手さげ袋のサイズが知りたい

    以下、お手さげ袋にお納めできる製品の例でございます。 【特小サイズ】 練り香水、酒かすネイル美容液、ジンジャーリップ、等 【小サイズ】 ボディコロン、オードパルファン、ハンド美容液、ヘアオイル、タマヌクレンジングバーム、ボディミルク、等 【中サイズ】 ・PE... 詳細表示

    • No：55
    • 公開日時：2020/03/16 10:52

  • 注文してから製品発送の連絡が来ない

    ご注文製品にご予約製品が含まれておりますと、入荷後すべてまとめての発送となります。 ご予約製品以外の早期発送をご希望の場合は、ご予約製品のみキャンセルをしていただく必要がございます。 また、一般的なお届けの目安はご利用ガイドをご参照ください。 https://shiro-shiro.jp/ext/guide... 詳細表示

    • No：80
    • 公開日時：2020/04/16 08:53
    • 更新日時：2020/05/29 11:10

  • 最短の配送になるよう注文したい

    ご注文の際、「お届け日・時間の指定」におきまして、お届け日指定を「指定なし」としてご注文ください。 最短日でお届けいたします。 詳細表示

    • No：20
    • 公開日時：2019/08/14 21:33
    • 更新日時：2020/05/29 16:56

  • お持ち帰り用手さげ袋を追加したい

    ご購入手続きの際に、お持ち帰り用手さげ袋をお選びいただけます。 まず、ご希望の製品をお選びいただき、ご購入手続きにお進みください。 ご注文情報の入力画面「ラッピング」の項目からお好きなサイズをお選びいただけます。 金額は、１枚100円+消費税　です。 詳細表示

    • No：57
    • 公開日時：2020/03/16 10:44
    • 更新日時：2020/06/11 18:04

  • 注文をキャンセルしたい

    【会員の方】 ■ご注文のキャンセル：当日であれば、マイページよりキャンセル・一部キャンセルが可能です。 翌日以降も発送前であればキャンセルが可能です。下記メールアドレスにてキャンセルを承ります。 ■ご注文内容の変更（追加・同梱等）をご希望の方：別途新たにご注文いただき、変更前のご注文のキャンセルをお願い... 詳細表示

    • No：21
    • 公開日時：2019/08/14 21:34
    • 更新日時：2020/04/22 14:13

  • 代金後払いで依頼主と届け先が異なる場合、どちらに後払い請求書が届きますか？

    ご請求の通知は依頼主様へのお届けとなります。 贈り物の際にも、どうぞ安心してご利用くださいませ。 詳細表示

    • No：160
    • 公開日時：2020/07/10 17:57

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