会員登録の費用を知りたい

登録費や年会費はなく、無料です。 詳細表示

アプリに連絡先を登録したが、オンラインストアでログインができない

アプリのご連絡先登録とオンラインストアの会員登録は別途必要となっております。大変お手数おかけして申し訳ございませんが、 下記よりご登録いただきますようお願い致します。 https://shiro-shiro.jp/member_regist_new.html ご登録時に「アプリ会員コード」にお客様の... 詳細表示

会員登録したのに、メールが届かない

会員登録の際、「会員登録メールアドレス確認のお知らせ」をご指定のメールアドレスへお送りしております。 メールが届かない場合、下記の事項をご確認ください。 ・迷惑メールフォルダを確認する メールソフトの機能により、メールが迷惑メールに分類されてしまう場合があります。 迷惑メールフォルダをご確認ください。... 詳細表示

自分の会員情報（住所・電話番号・メールアドレス・パスワード等）を変更したい

マイページより変更することができます。 ログイン後に、「会員情報」から内容を変更してください。 >マイページ 会員情報 詳細表示

使用可能なクレジットカードが登録できない

氏名に、旧漢字などの機種依存文字が含まれている可能性があります。マイページ「会員情報」で、使用されている漢字をご確認ください。 詳細表示

ログインパスワードがわからない

「パスワードの再設定」ページより、新しいパスワードを設定できます。 > パスワードの再設定 詳細表示

ログインメールアドレスを忘れた

ご本人確認のために、使用できるメールアドレスのご登録が必須となります。 恐れ入りますが、未登録のメールアドレスをご用意いただき、再度マイページへご登録ください。 詳細表示

メールマガジンの受信設定を変更したい

会員の種別ごとに手順が異なります。 [オンラインストア会員の場合] マイページ「会員情報」より変更できます。 >マイページ 会員情報 [メルマガ会員の場合] 「メールマガジン登録・解除フォーム」より変更できます。 > メールマガジン登録・解除フォーム 詳細表示

メールが文字化けしている

ご登録頂いた氏名やマンション名などに、旧漢字などの機種依存文字が含まれている可能性があります。マイページ「会員情報」で、ご確認ください。 詳細表示