製品の使用期限を知りたい

開封した製品は半年以内を目安にできるだけ早くご使用ください。※ 製品によっては「使用期限ラベル」がついているものもございますので、ご確認をお願いいたします。 開封してから時間が経過すると品質が低下するおそれがありますので、中身の状態やにおいなどが購入時と違うと感じられた場合は、ご使用をお控えください。 ... 詳細表示

SHIRO PERFUMEをアトマイザーに詰め替えて持ち歩きたいのですが、...

SHIRO PERFUMEは、別の容器に移し替えすることを想定してお作りしておらず、スプレー部分は取り外すことのできない仕様となっております。ご不便をおかけし申し訳ございません。 詳細表示

ペットを飼っているのですが、製品を使用しても問題ないでしょうか。

ペットや小さなお子様に有害な成分や香料は入っておりませんので、ご使用いただくのは問題ございません。 舐めたり誤飲することのないようペットやお子様の近くでのご使用、手の届く場所でのご使用はお控えください。 ご心配な場合には、かかりつけの医師にご相談いただきますようお願いいたします。 詳細表示

ヘアミスト、ヘアオイルの違いは何でしょうか？

■ヘアミスト ガゴメエキスやユズ果実エキスなど、保湿成分としてエキス(水分)をメインに配合した、スプレータイプのヘアケアです。スタイリングの時に使用することで、乾燥してパサつきがちな髪に潤いを与え、まとまりのよくさらさらの手触りにしてくれます。ヘアミストはヘアケアとしてだけではなく、髪からやさしく香... 詳細表示

アロマストーンは、どのくらいの頻度で洗えば良いですか？

基本的には洗う必要はございませんが、香りを変える場合や汚れが気になる場合のみ、 手洗い・水洗いをおすすめいたします。洗い終わった後は、よく乾かしてからご使用ください。 何度も繰り返し洗うと、水道のカルキによりシミができることがありますが、ご使用には問題ございません。 ※現在アロマスト... 詳細表示

国際郵便で発送できないアイテムはありますか？

以下の製品はアルコール度数が24％以上のため、航空機による貨物輸送ができない製品となっております。 ■フレグランス ルームフレグランス、フレグランスディフューザー、パフュームディフューザー、オードパルファン、ボディコロン、ボディミスト、ヘアミスト、アロマオイル ※練り香水はアルコールフリーのため、国... 詳細表示

製品のムエット（香りサンプル）は送ってもらえますか

試香紙にSHIROパフュームやフレグランスをお付けしたものでよろしければ、郵便にてお送りさせていただきます。 恐れ入りますが、気になるお香りと、お届け先をお問い合わせフォームからご連絡くださいませ。 なお、過去の限定品をご希望の場合は、ご用意できかねる場合がございますので予めご了承ください。 ... 詳細表示

妊娠中でも製品を使えますか？

妊娠中は肌が敏感になっていたり、思わぬ肌トラブルが起こる可能性がございます。 また一部の製品（スキンケア、コスメ、フレグランスを含む）には、精油を使用しているため、 ご心配な方は医師にご相談の上、ご使用いただくことをおすすめいたします。 詳細表示

国内でゆうパックで発送出来ないアイテムはありますか？

以下の製品はアルコール度数が60%以上のため、ゆうパックにて郵送ができません。 ■フレグランス ルームフレグランス、フレグランスディフューザー、パフュームディフューザー、オードパルファン、ボディコロン、アイスミントボディミスト ■ハンドケア ハンドスプレー、ハンドジェル ■メイク 亜麻ネイ... 詳細表示

子どもや赤ちゃんにも使えますか？

お子様の肌は大人に比べて敏感で、 一部の製品（スキンケア、コスメ、フレグランスを含む）に配合されているアルコール（エタノール）に 耐性ができていない場合もございますので、ご心配な方は医師にご相談の上、ご使用いただくことをおすすめいたします。 詳細表示