会員限定メールはフィーチャーフォン（ガラケー）でも受け取れますか。

誠に恐れ入ります、プログラム会員限定メールはHTML形式でお届けいたしますので、スマートフォンもしくはPCでの受信・閲覧を推奨しております。 詳細表示

SHIRO Membership Programに参加しているのにメールが...

マイページ内の会員情報画面にて、SHIRO Membership プログラムに関するご案内を「受け取らない」の項目にチェックが入っている場合は、はずしてください。 上記項目にチェックが入っていない場合は、お手数をおかけし恐れ入りますが、お客様がご利用なさっているメールサーバーにて、通常の受信トレ... 詳細表示

オンラインストアで買い物したいけれど、SHIRO Membership P...

誠に恐れ入りますが、SHIROオンラインストアのご利用にあたり、SHIRO Membership Programへのご参加（会員登録）が必須となります。 継続してSHIRO Membership Programへのご参加をご希望されない場合には、お手数ですが、マイページより退会のお手続きをお願い... 詳細表示

SHIRO Membership Programには参加せずに、限定メール...

限定メールや特典は、SHIRO Membership Program会員様にのみご提供しております。 詳細表示

登録作業にはどれくらいの期間がかかりますか。

新規会員登録フォームで必要情報をご入力いただきご登録が完了するまで、5分～10分程度必要となります。 新規会員登録はこちらから行っていただけます。 詳細表示

SHIRO Membership Programへの参加メリットを教えてく...

SHIRO Membership Program会員様には、会員限定の特別なブランドオファーや、ご購入内容に応じた特典をご用意しております。 特典の内容など詳細は、プログラム概要ページにてご確認いただけます。 ※プログラム内容は、予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。 詳細表示

SHIRO Membership Programとは何ですか。

SHIRO Membership Programは、お客様一人ひとりに寄り添った、特別なブランド体験を提供する会員制プログラムです。 お客様のご購入履歴に応じて、特別なブランドオファーや特典をご用意しております。 お客様一人ひとりにフィットしたご提案を活用いただき、より自分らしく、... 詳細表示

2段階ログインのログイン方法を知りたい

ID、パスワードにてログイン後、２段階ログイン用のパスワード入力 ページに画面が切り替わります。 ご登録いただいておりますメールアドレスにに２段階ログイン用の ログインコードが届きますのでパスワード欄に入力くださいませ。 詳細表示

退会の手続きが完了しない

未入金または配送が完了していないご注文がある場合には、マイページから退会ができません。 誠に恐れ入りますが、弊社お問い合わせフォームよりご依頼ください。 詳細表示

使用可能なクレジットカードが登録できない

氏名に、旧漢字などの機種依存文字が含まれている可能性があります。マイページ「会員情報」で、使用されている漢字をご確認ください。 詳細表示