会員限定メールの配信先メールアドレスを複数登録することはできますか。

恐れ入ります、限定メールの送信先メールアドレスは1つのみご登録いただけます。 詳細表示

メールは見ないので、同じ情報をLINEを送ってほしいのですが、可能でしょうか。

SHIRO Membership Programのブランドオファー（会員様限定情報）はメールでのみお知らせしております。 ご期待に沿えず申し訳ございません。 詳細表示

会員限定メールはフィーチャーフォン（ガラケー）でも受け取れますか。

誠に恐れ入ります、プログラム会員限定メールはHTML形式でお届けいたしますので、スマートフォンもしくはPCでの受信・閲覧を推奨しております。 詳細表示

SHIRO Membership Programに参加しているのにメールが...

マイページ内の会員情報画面にて、SHIRO Membership プログラムに関するご案内を「受け取らない」の項目にチェックが入っている場合は、はずしてください。 上記項目にチェックが入っていない場合は、お手数をおかけし恐れ入りますが、お客様がご利用なさっているメールサーバーにて、通常の受信トレ... 詳細表示

SHIRO Membership Programには参加せずに、限定メール...

限定メールや特典は、SHIRO Membership Program会員様にのみご提供しております。 詳細表示

登録作業にはどれくらいの期間がかかりますか。

新規会員登録フォームで必要情報をご入力いただきご登録が完了するまで、5分～10分程度必要となります。 新規会員登録はこちらから行っていただけます。 詳細表示

2段階ログインのログイン方法を知りたい

ID、パスワードにてログイン後、２段階ログイン用のパスワード入力 ページに画面が切り替わります。 ご登録いただいておりますメールアドレスにに２段階ログイン用の ログインコードが届きますのでパスワード欄に入力くださいませ。 詳細表示

退会の手続きが完了しない

未入金または配送が完了していないご注文がある場合には、マイページから退会ができません。 誠に恐れ入りますが、弊社お問い合わせフォームよりご依頼ください。 詳細表示

使用可能なクレジットカードが登録できない

氏名に、旧漢字などの機種依存文字が含まれている可能性があります。マイページ「会員情報」で、使用されている漢字をご確認ください。 詳細表示

ログインメールアドレスを忘れた

ご本人確認のために、使用できるメールアドレスのご登録が必須となります。 恐れ入りますが、未登録のメールアドレスをご用意いただき、再度マイページへご登録ください。 詳細表示