リニューアル後の特典を見てから今公開されている特典を受け取るかどうかを決め...

恐れ入ります、特典のリニューアル内容について、公開時期を予めお知らせすることはできかねます。 詳細表示

会員限定メールの配信先メールアドレスを複数登録することはできますか。

恐れ入ります、限定メールの送信先メールアドレスは1つのみご登録いただけます。 詳細表示

会員限定メールはフィーチャーフォン（ガラケー）でも受け取れますか。

誠に恐れ入ります、プログラム会員限定メールはHTML形式でお届けいたしますので、スマートフォンもしくはPCでの受信・閲覧を推奨しております。 詳細表示

SHIRO Membership Programに参加しているのにメールが...

お手数をおかけし恐れ入りますが、お客様がご利用なさっているメールサーバーにて、通常の受信トレイ以外のめメールフォルダ（迷惑メールフォルダ等に自動で仕分けが行われている可能性もございます）や弊社メールアドレス「info@members-shiro.jp」からの受信設定をご確認ください。 詳細表示

海外在住ですが、プログラムに参加することはできますか？

SHIRO公式オンラインストアにて会員登録を行っていただくことで、居住地に関わらずプログラムへご参加いただくことが可能です。 会員限定のブランド情報をメールでお届けいたします。 ただし、SHIRO公式オンラインストア（日本）でご注文いただいた製品の越境でのお届けは承っておりません。 恐れ入りますがご... 詳細表示

SHIRO Membership Programについて、現在のステージの...

マイページにて、現在のステージ状況についてご確認いただけます。 ご不明点がある場合はこちらよりお問い合わせください。 詳細表示

友人の分も、自分のアカウントに購入履歴を残すことはできますか。

お客様ご本人のご購入履歴のみ、記録させていただきます。 詳細表示

特典の内容はいつリニューアルしますか。

特典の内容は毎年リニューアルを行っていく予定です。 具体的なリニューアル時期について確定した際には会員様へお知らせいたします。 詳細表示

メールが文字化けしている

ご登録頂いた氏名やマンション名などに、旧漢字などの機種依存文字が含まれている可能性があります。マイページ「会員情報」で、ご確認ください。 詳細表示

SHIROで買い物したことがない状態では、ステージはどうなりますか。

初めてのご購入を行っていただくまでは、ステージはなしとなります。 ステージなしの状態でも、会員限定メールをお楽しみいただけます。 詳細表示