Amazonや百貨店のオンラインストアでのSHIRO製品購入分も、履歴を残...

SHIRO直営店舗もしくはSHIRO公式オンラインストアでのご購入内容のみ、履歴記録およびプログラムのステージ判定の対象となります。 詳細表示

一度上がったステージはいつまで有効ですか。

一度上がったステージは、翌年12月31日までは、ご購入の有無にかかわらず保持されます。 ※2021年にステージアップした場合、そちらのステージが2022年12月末まで有効となります。 ※2023年1月1日時点のステージは、2022年の1年間（1月1日から12月31日）のご購入内容を踏まえて決定いたします。 詳細表示

前のステージの特典を受け取らないままステージアップしてしまいました。ひとつ...

はい、お受け取りいただけます。 マイページにログインいただけましたら、お客様がご利用いただける特典をご確認いただけます。 詳細表示

限定アイテムはどのように受け取れますか。

全国のSHIRO店舗でお受け取りいただけます。　 　※一部対象外の店舗がございます。 また、ご希望の会員様は郵送でのお受け取りもお選びいただけます。 詳細表示

ログインパスワードがわからない

「パスワードの再設定」ページより、新しいパスワードを設定できます。 > パスワードの再設定 詳細表示

オンラインストアでの買い物時の、購入履歴の残し方を教えてください。

公式オンラインストアでのご購入内容は、ご注文完了と同時に履歴が記録されます。 ステージ判定と新たなステージ情報のマイページへの反映はご購入の翌朝を予定しております。 詳細表示

特典はいつから受け取れますか。

限定アイテムのお渡しは、SILVERステージの会員様には3月以降のお渡しスタートを予定しております。 その他ステージの限定アイテムのお渡し開始時期、ならびにオンラインストアでご利用いただける特典チケットのご利用開始時期については、現在調整中です。 詳細表示

年会費はかかりますか。

入会費、年会費は無料です。 詳細表示

メールマガジンの受信設定を変更したい

会員の種別ごとに手順が異なります。 [オンラインストア会員の場合] マイページ「会員情報」より変更できます。 >マイページ 会員情報 [メルマガ会員の場合] 「メールマガジン登録・解除フォーム」より変更できます。 > メールマガジン登録・解除フォーム 詳細表示

今の自分の到達地点（年間の購入回数と金額）を確認したいです。

お手数をおかけし恐縮でございますが、カスタマーサポート（info@shiro-shiro.jp)あてにお問い合わせください。 詳細表示