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ご本人確認のために、使用できるメールアドレスのご登録が必須となります。 恐れ入りますが、未登録のメールアドレスをご用意いただき、再度マイページへご登録ください。 詳細表示

海外店舗や海外SHIROオンラインストアでの購入内容は、SHIRO Mem...

誠に恐れ入りますが、日本国内のSHIRO店舗もしくはSHIRO公式オンラインストア（日本）でのご購入内容のみを購入履歴に記載、およびステージ判定の対象とさせていただいております。恐れ入りますがご了承ください。 ※日本国内においても、一部対象外の店舗がございます。 詳細表示

1日に2回以上買い物をした場合、購入回数は実際の会計回数すべて反映されますか。

はい、反映されます。 詳細表示

SHIRO Membership Programには参加せずに、限定メール...

限定メールや特典は、SHIRO Membership Program会員様にのみご提供しております。 詳細表示

何も買い物をしたことがなくても、SHIRO Membership Prog...

はい、ご購入いただいたことがなくてもどなたでもご参加可能です。 プログラムに会員登録を行っていただけましたら、会員限定メールをお楽しみいただけます。 詳細表示

SHIRO Membership Programの特典はいつまで受け取り可...

各特典のお渡し対象となるステージに上がられてから、その翌年末までが有効期限となります。 お客様のお好きなタイミングにてご利用ください。 詳細表示

退会の手続きが完了しない

未入金または配送が未完了の注文データが残っている場合は画面からの退会ができません。 誠に恐れ入りますが、注文中のデータがある場合で退会をご希望される方は、弊社までメールにてお問合せください。 詳細表示

使用可能なクレジットカードが登録できない

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メールは見ないので、同じ情報をLINEを送ってほしいのですが、可能でしょうか。

SHIRO Membership Programのブランドオファー（会員様限定情報）はメールでのみお知らせしております。 ご期待に沿えず申し訳ございません。 詳細表示

限定アイテムを試してみてから選ぶことは可能でしょうか。

店頭にて、同種類の製品のお取り扱いがある場合にはご確認・お試しいただくことは可能です。 ただしプログラム限定でご用意するアイテムもございます。 これらは同種類の製品は店舗にてお取り扱いがないため、お試しいただくことはできかねます。 詳細表示