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海外店舗や海外SHIROオンラインストアでの購入内容は、SHIRO Mem...
誠に恐れ入りますが、日本国内のSHIRO店舗もしくはSHIRO公式オンラインストア(日本)でのご購入内容のみを購入履歴に記載、およびステージ判定の対象とさせていただいております。恐れ入りますがご了承ください。 ※SHIRO TIAT DUTY FREE BEAUTY(羽田空港国際線出国エリア内)も海... 詳細表示
SHIRO BEAUTYとSHIRO CAFEの利用は、SHIRO Mem...
含まれます。ステージ判定の対象となるご購入は、下記となります。 ・SHIRO店舗もしくはSHIRO公式オンラインストアでご購入いただいた製品の本体価格 ・SHIRO BEAUTYでのご利用メニュー本体価格 ・SHIRO CAFEでのご注文メニュー本体価格 ※送料・消費税・ショッパーやギフト... 詳細表示
ご本人確認のために、使用できるメールアドレスのご登録が必須となります。 恐れ入りますが、未登録のメールアドレスをご用意いただき、再度マイページへご登録ください。 詳細表示
氏名に、旧漢字などの機種依存文字が含まれている可能性があります。マイページ「会員情報」で、使用されている漢字をご確認ください。 詳細表示
メールの内容により手順が異なります。 [SHIRO Membership Programに関するご案内の場合] マイページ「会員情報」より変更できます。 >マイページ 会員情報 [メールマガジンの場合] 「メールマガジン登録・解除フォーム」より変更できま... 詳細表示
特典の内容は毎年リニューアルを行っていく予定です。 具体的なリニューアル時期について確定した際には会員様へお知らせいたします。 詳細表示
「パスワードの再設定」ページより、新しいパスワードを設定できます。 > パスワードの再設定 詳細表示
ご不便をおかけし申し訳ございません。 メールが届かない場合は、下記の事項をご確認いただけますと幸いです。 ・迷惑メールフォルダを確認する メールソフトの機能により、メールが迷惑メールに分類されてしまう場合が あります。 迷惑メールフォルダをご確認ください。 ・ドメイン指定受信機能を確認する ド... 詳細表示
購入のキャンセルや返品をした場合、ステージはどうなりますか。
弊社でのキャンセル処理が終了後、1月1日からその時点までの購入履歴に応じて、2日以内に再度ステージが判定されます。 一度ステージアップいただいた後に、ひとつ前のステージに戻ることもございます。 詳細表示
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