SHIRO Membership Programについて、現在のステージの...

マイページにて、現在のステージ状況についてご確認いただけます。 ご不明点がある場合はこちらよりお問い合わせください。 詳細表示

送料や消費税は、ステージ判定の金額に含まれますか。

製品本体価格のみがステージ算定の対象となります。 送料・消費税・お手さげ袋やギフトラッピング費用は対象外となります。 ステージ判定の対象となるご購入は、下記となります。 ・SHIRO店舗もしくはSHIRO公式オンラインストアでご購入いただいた製品の本体価格 ・SHIRO BEAUTYでのご利用メニュー... 詳細表示

購入のキャンセルや返品をした場合、ステージはどうなりますか。

弊社でのキャンセル処理が終了後、1月1日からその時点までの購入履歴に応じて、2日以内に再度ステージが判定されます。 一度ステージアップいただいた後に、ひとつ前のステージに戻ることもございます。 詳細表示

海外在住ですが、プログラムに参加することはできますか？

SHIRO公式オンラインストアにて会員登録を行っていただくことで、居住地に関わらずプログラムへご参加いただくことが可能です。 会員限定のブランド情報をメールでお届けいたします。 ただし、SHIRO公式オンラインストア（日本）でご注文いただいた製品の越境でのお届けは承っておりません。 恐れ入りますがご... 詳細表示

SHIRO BEAUTYとSHIRO CAFEの利用は、SHIRO Mem...

含まれます。ステージ判定の対象となるご購入は、下記となります。 ・SHIRO店舗もしくはSHIRO公式オンラインストアでご購入いただいた製品の本体価格 ・SHIRO BEAUTYでのご利用メニュー本体価格 ・SHIRO CAFEでのご注文メニュー本体価格 ※送料・消費税・ショッパーやギフト... 詳細表示

メールマガジンを停止したのにメールが届きます。

『SHIRO Membership Programに関するご案内』と、メールマガジンは別ものとなっております。 メールマガジンについて『受け取る』設定となっている可能性がございますので、こちらより配信停止のお手続きをお試しください。 詳細表示

SHIRO Membership Programには参加したいが、メールア...

誠に恐れ入りますが、SHIRO Membership Programへの会員登録にあたりメールアドレス登録が必須となります。 詳細表示

SHIRO Membership Programには参加したいが、メールは...

SHIRO Membership プログラムに関するご案内メールの配信停止をご希望の場合には、マイページにログインいただき、会員情報画面にて、SHIRO Membership プログラムに関するご案内を「受け取らない」に設定変更を行ってください。 詳細表示

限定アイテムはどのように受け取れますか。

全国のSHIRO店舗またはオンラインストアにてご利用いただけます。 ■店頭でのご利用 SHIRO Membership Programにログインを行っていただき、マイページにてご利用いただきたい特典チケットをお選びください。その後「店舗で利用する」を選択いただき、スタッフへ画面のご提示をお願い... 詳細表示

特典アイテムを試してみてから選ぶことは可能でしょうか。

店頭にて、同種類の製品のお取り扱いがある場合にはご確認・お試しいただくことは可能です。 ただしプログラム限定でご用意するアイテムもございます。 これらは同種類の製品は店舗にてお取り扱いがないため、お試しいただくことはできかねます。 詳細表示