何も買い物をしたことがなくても、SHIRO Membership Prog...

はい、ご購入いただいたことがなくてもどなたでもご参加可能です。 プログラムに会員登録を行っていただけましたら、会員限定メールをお楽しみいただけます。 詳細表示

SHIRO Membership Programについて、現在のステージの...

マイページにて、現在のステージ状況についてご確認いただけます。 ご不明点がある場合はこちらよりお問い合わせください。 詳細表示

ステージの飛び級はできますか。

同日に複数回SHIROでお買い物をしていただいた場合、翌日に2つ上のステージまでステージアップすることはございます。 その場合であっても、通過したステージ分も含めて特典をお受け取りいただけます。 詳細表示

購入のキャンセルや返品をした場合、ステージはどうなりますか。

弊社でのキャンセル処理が終了後、1月1日からその時点までの購入履歴に応じて、2日以内に再度ステージが判定されます。 一度ステージアップいただいた後に、ひとつ前のステージに戻ることもございます。 詳細表示

海外在住ですが、プログラムに参加することはできますか？

SHIRO公式オンラインストアにて会員登録を行っていただくことで、居住地に関わらずプログラムへご参加いただくことが可能です。 会員限定のブランド情報をメールでお届けいたします。 ただし、SHIRO公式オンラインストア（日本）でご注文いただいた製品の越境でのお届けは承っておりません。 恐れ入りますがご... 詳細表示

メールマガジンの受信設定を変更したい

メールの内容により手順が異なります。 [SHIRO Membership Programに関するご案内の場合] マイページ「会員情報」より変更できます。 >マイページ 会員情報 [メールマガジンの場合] 「メールマガジン登録・解除フォーム」より変更できま... 詳細表示

SHIRO Membership Programには参加せずに、限定メール...

限定メールや特典は、SHIRO Membership Program会員様にのみご提供しております。 詳細表示

SHIRO Membership Program会員登録にあたり、アプリの...

SHIRO Membership Programは、公式アプリをインストールいただかなくてもご参加可能です。 なお、公式アプリをインストールいただきお持ちのアカウントにログインいただけましたらよりスムーズな情報取得が可能となりますので、ぜひご利用ください。 詳細表示

一度退会したものの再登録を希望しています。再登録をした場合、購入履歴は復活...

同一のメールアドレスではお客様ご自身にて再登録いただくことができません。 同じアドレスで再登録をご希望の場合は、カスタマーサポート宛にお知らせください（info@shiro-shiro.jp)。 異なるメールアドレスでご登録いただいた場合には購入履歴の統合はいたしかねます。 詳細表示

SHIRO Membership Programには参加したいが、メールは...

SHIRO Membership プログラムに関するご案内メールの配信停止をご希望の場合には、マイページにログインいただき、会員情報画面にて、SHIRO Membership プログラムに関するご案内を「受け取らない」に設定変更を行ってください。 詳細表示