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ご不便をおかけし申し訳ございません。 メールが届かない場合は、下記の事項をご確認いただけますと幸いです。 ・迷惑メールフォルダを確認する メールソフトの機能により、メールが迷惑メールに分類されてしまう場合が あります。 迷惑メールフォルダをご確認ください。 ・ドメイン指定受信機能を確認する ド... 詳細表示
SHIRO Membership Program会員登録にあたり、アプリの...
SHIRO Membership Programは、公式アプリをインストールいただかなくてもご参加可能です。 なお、公式アプリをインストールいただきお持ちのアカウントにログインいただけましたらよりスムーズな情報取得が可能となりますので、ぜひご利用ください。 詳細表示
海外店舗や海外SHIROオンラインストアでの購入内容は、SHIRO Mem...
誠に恐れ入りますが、日本国内のSHIRO店舗もしくはSHIRO公式オンラインストア(日本)でのご購入内容のみを購入履歴に記載、およびステージ判定の対象とさせていただいております。恐れ入りますがご了承ください。 ※SHIRO TIAT DUTY FREE BEAUTY(羽田空港国際線出国エリア内)も海... 詳細表示
毎年1年間(1月1日から12月31日まで)のご購入内容に応じてステージおよび特典が決まります。 ただし、ステージアップ条件を満たした場合には、翌年1月1日を待たずに、ご購入翌朝にはステージ情報が更新されます。 詳細表示
ID、パスワードにてログイン後、2段階ログイン用のパスワード入力 ページに画面が切り替わります。 ご登録いただいておりますメールアドレスにに2段階ログイン用の ログインコードが届きますのでパスワード欄に入力くださいませ。 詳細表示
SHIRO Membership Programには参加したいが、メールは...
SHIRO Membership プログラムに関するご案内メールの配信停止をご希望の場合には、マイページにログインいただき、会員情報画面にて、SHIRO Membership プログラムに関するご案内を「受け取らない」に設定変更を行ってください。 詳細表示
会員限定メールの配信先メールアドレスを複数登録することはできますか。
恐れ入ります、限定メールの送信先メールアドレスは1つのみご登録いただけます。 詳細表示
何も買い物をしたことがなくても、SHIRO Membership Prog...
はい、ご購入いただいたことがなくてもどなたでもご参加可能です。 プログラムに会員登録を行っていただけましたら、会員限定メールをお楽しみいただけます。 詳細表示
SHIRO Membership Programのマイページにてご確認いただけます。 詳細表示
購入のキャンセルや返品をした場合、ステージはどうなりますか。
弊社でのキャンセル処理が終了後、1月1日からその時点までの購入履歴に応じて、2日以内に再度ステージが判定されます。 一度ステージアップいただいた後に、ひとつ前のステージに戻ることもございます。 詳細表示
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