FAST RESERVE(限定製品の先行予約）とは何ですか？いつから利用可...

FAST RESERVEは、SHIROオンラインストアのみで、予約開始日の3日前よりご予約いただける権利です。 ※予約開始日の17日前までにSILVERステージもしくはGOLDステージに達した会員様がご利用いただけます。 詳細表示

オンラインストアで買い物したいけれど、SHIRO Membership P...

誠に恐れ入りますが、SHIROオンラインストアのご利用にあたり、SHIRO Membership Programへのご参加（会員登録）が必須となります。 継続してSHIRO Membership Programへのご参加をご希望されない場合には、お手数ですが、マイページより退会のお手続きをお願いいたします。... 詳細表示

限定アイテムはどのように受け取れますか。

全国のSHIRO店舗またはオンラインストアにてご利用いただけます。 ■店頭でのご利用 SHIRO Membership Programにログインを行っていただき、マイページにてご利用いただきたい特典チケットをお選びください。その後「店舗で利用する」を選択いただき、スタッフへ画面のご提示をお願い... 詳細表示

送料や消費税は、ステージ判定の金額に含まれますか。

製品本体価格のみがステージ算定の対象となります。 送料・消費税・お手さげ袋やギフトラッピング費用は対象外となります。 ステージ判定の対象となるご購入は、下記となります。 ・SHIRO店舗もしくはSHIRO公式オンラインストアでご購入いただいた製品の本体価格 ・SHIRO BEAUTYでのご利用メニュー... 詳細表示

オンラインストアでの特典利用方法を教えてください。

SHIRO公式オンラインストアでのお買い物にあたり、SHIRO Membership Programにログインを行っていただけましたら、カート画面にて、お客様にご利用いただけるオンライン特典チケットのご利用選択が可能となります。 ご利用になりたい特典をお選びいただき、お買い物にお進み下さい。 詳細表示

前のステージの特典を受け取らないままステージアップしてしまいました。ひとつ...

お受け取り可能です。マイページにてご利用可能な特典をご確認いただけます。※有効期限は対象ステージに上がられてからその翌年末までとなります。 詳細表示

自分の会員情報（住所・電話番号・メールアドレス・パスワード等）を変更したい

マイページより変更することができます。 ログイン後に、「会員情報」から内容を変更してください。 >マイページ 会員情報 詳細表示

SHIRO Membership Programの送料1回無料特典は、店舗...

SHIRO公式オンラインストアでのお買い物でのみご利用いただけます。 詳細表示

SHIRO Membership Program特典の、ギフトラッピング1...

併用は可能です。 詳細表示

2段階ログインのログイン方法を知りたい

ID、パスワードにてログイン後、２段階ログイン用のパスワード入力 ページに画面が切り替わります。 ご登録いただいておりますメールアドレスにに２段階ログイン用の ログインコードが届きますのでパスワード欄に入力くださいませ。 詳細表示