限定アイテムを受け取るには何が必要ですか。

店頭にて、SHIRO Membership Programマイページをご提示ください。 オンラインストアではプログラムにログインいただくことで郵送受取の申込が可能です。 　 　※一部対象外の店舗がございます。 　※限定アイテムのお渡し対象となるステージに該当するお客様は、マイページにて受取方法な... 詳細表示

過去の購入履歴は確認できますか？

＜アプリをご利用のお客様＞ SHIRO公式アプリのバーコードをご提示いただき記録した購入履歴については、 2020/12/31以前のご購入・2021/1/1以降のご購入いずれも公式アプリ内でご確認いただけます。 SHIROオンラインストアにてSHIRO Membership Prog... 詳細表示

オンラインストアでの特典利用方法を教えてください。

SHIRO公式オンラインストアでのお買い物にあたり、SHIRO Membership Programにログインを行っていただけましたら、カート画面にて、お客様にご利用いただけるオンライン特典チケットのご利用選択が可能となります。 ご利用になりたい特典をお選びいただき、お買い物にお進み下さい。 詳細表示

メールアドレスを変更できますか。

SHIRO Membership Programマイページ内、「会員情報」ページにて登録情報を変更いただけます。 詳細表示

携帯の機種変更をしてアプリを入れなおした場合、購入履歴は引継ぎできますか。

＜機種変更前のスマートフォンをお持ちの場合＞ ①アプリ右下「INFO」内の「データ引継ぎ」を選択 ②引継ぎコードを発行し、引継ぎ先の端末に引継ぎコードを入力してください。 ＜機種変更前のスマートフォンをお持ちでない場合＞ アプリ右下「INFO」内の「お問い合わせ」またはこちらよりお問い... 詳細表示

特典はいつまで受け取り可能ですか。

各特典のお渡し対象となるステージに上がられてから、その翌年末までが有効期限となります。 お客様のお好きなタイミングにてご利用ください。 詳細表示

ログインID・パスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらよいでしょうか。

ログインID・パスワードは、以下より再発行が可能です。 再発行はこちら ご登録のメールアドレスを変更されている場合には、以下の問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

メールマガジンの受信設定を変更したい

会員の種別ごとに手順が異なります。 [オンラインストア会員の場合] マイページ「会員情報」より変更できます。 >マイページ 会員情報 [メルマガ会員の場合] 「メールマガジン登録・解除フォーム」より変更できます。 > メールマガジン登録・解除フォーム 詳細表示

SHIRO Membership Program会員登録にあたり、アプリの...

SHIRO Membership Programは、公式アプリをインストールいただかなくてもご参加可能です。公式アプリをインストールいただきアカウント情報を統合いただけましたらよりスムーズな情報取得が可能となりますので、ぜひご利用ください。 詳細表示

ギフトラッピング1回無料と送料1回無料の併用はできますか。

誠に恐れ入りますが、オンライン限定特典の併用はできかねます。 詳細表示