海外店舗や海外SHIROオンラインストアでの購入内容は、購入履歴として残す...

誠に恐れ入りますが、国内のSHIRO店舗もしくは国内のSHIRO公式オンラインストアでのご購入内容のみを、履歴記録およびプログラムステージ判定の対象とさせていただいております。 詳細表示

SHIROで買い物したことがない状態では、ステージはどうなりますか。

初めてのご購入を行っていただくまでは、ステージはなしとなります。 ステージなしの状態でも、会員限定メールをお楽しみいただけます。 詳細表示

今の自分の到達地点（年間の購入回数と金額）を確認したいです。

お手数をおかけし恐縮でございますが、カスタマーサポート（info@shiro-shiro.jp)あてにお問い合わせください。 詳細表示

海外在住ですが、プログラムに参加することはできますか？

SHIRO公式オンラインストアにて会員登録を行っていただくことで、居住地に関わらずプログラムへご参加いただくことが可能です。 会員限定のブランド情報をメールでお届けいたします。 ただし、SHIRO公式オンラインストア（日本）でご注文いただいた製品の越境でのお届けは承っておりません。 恐れ入りますがご... 詳細表示

メールは見ないので、同じ情報をLINEを送ってほしいのですが、可能でしょうか。

SHIRO Membership Programのブランドオファー（会員様限定情報）はメールでのみお知らせしております。 ご期待に沿えず申し訳ございません。 詳細表示

特典を購入することはできますか。

特典は対象のステージに該当する会員様にのみご提供いたします。 お買い求めいただくことはできません、恐れ入りますがご了承ください。 詳細表示

1日に2回以上買い物をした場合、購入回数は実際の会計回数すべて反映されますか。

はい、反映されます。 詳細表示

退会の手続きが完了しない

未入金または配送が未完了の注文データが残っている場合は画面からの退会ができません。 誠に恐れ入りますが、注文中のデータがある場合で退会をご希望される方は、弊社までメールにてお問合せください。 詳細表示

年会費はかかりますか。

入会費、年会費は無料です。 詳細表示

電話でも会員登録は可能ですか。

誠に恐れ入りますが、SHIRO Membership Programへの会員登録は、SHIROオンラインストアにてお客様ご自身にのみ行っていただけます。 新規会員登録はこちらから行っていただけます。 詳細表示