一度上がったステージはいつまで有効ですか。

一度上がったステージは、翌年12月31日までは、ご購入の有無にかかわらず保持されます。 ※2021年にステージアップした場合、そちらのステージが2022年12月末まで有効となります。 ※2023年1月1日時点のステージは、2022年の1年間（1月1日から12月31日）のご購入内容を踏まえて決定いたします。 詳細表示

店舗での買い物時の、購入履歴の残し方を教えてください。

SHIRO公式アプリもしくはSHIRO Membership Programのマイページに表示されるバーコードをレジにてご提示ください、読み取らせていただき履歴を記録いたします。 詳細は、以下SHIRO Membership Programの概要ページをご参照ください。 ・プログラム概要ページはこちら 詳細表示

SHIRO Membership Programについて、次のステージに上...

マイページにて、現在のステージ状況についてご確認いただけます。 ご不明点がある場合は、こちらよりお問い合わせください。 詳細表示

会員登録の費用を知りたい

登録費や年会費はなく、無料です。 詳細表示

FAST RESERVE(限定製品の先行予約）とは何ですか？いつから利用可...

FAST RESERVEは、SHIROオンラインストアのみで、予約開始日の3日前よりご予約いただける権利です。 ※予約開始日の17日前までにSILVERステージもしくはGOLDステージに達した会員様がご利用いただけます。 詳細表示

SHIRO Membership Programへの参加メリットを教えてく...

SHIRO Membership Program会員様には、会員限定の特別なブランドオファーや、ご購入内容に応じた特典をご用意しております。 特典の内容など詳細は、プログラム概要ページにてご確認いただけます。 ※プログラム内容は、予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。 詳細表示

一度退会したものの再登録を希望しています。再登録をした場合、購入履歴は復活...

同一のメールアドレスではお客様ご自身にて再登録いただくことができません。 同じアドレスで再登録をご希望の場合は、カスタマーサポート宛にお知らせください（info@shiro-shiro.jp)。 異なるメールアドレスでご登録いただいた場合には購入履歴の統合はできかねます。 詳細表示

限定アイテムはどの店舗で受け取れますか。

全国のSHIRO店舗でお受け取りいただけます。　 　 ※一部対象外の店舗がございます。 限定アイテムのお渡し対象となるステージに該当するお客様は、マイページにて受取方法など詳細をご確認ください。 詳細表示

参加方法・登録方法を教えてください。

SHIRO公式オンラインストアにて、新規会員登録が可能です。 下記よりご登録ください。 新規会員登録はこちら プログラム概要ページはこちら 詳細表示

限定アイテムを受け取るには何が必要ですか。

店頭にて、SHIRO Membership Programマイページをご提示ください。 オンラインストアではプログラムにログインいただくことで郵送受取の申込が可能です。 　 　※一部対象外の店舗がございます。 　※限定アイテムのお渡し対象となるステージに該当するお客様は、マイページにて受取方法な... 詳細表示