特典の内容はいつリニューアルしますか。

特典の内容は毎年リニューアルを行っていく予定です。 具体的なリニューアル時期について確定した際には会員様へお知らせいたします。 詳細表示

リニューアル後の特典を見てから今公開されている特典を受け取るかどうかを決め...

恐れ入ります、特典のリニューアル内容について、公開時期を予めお知らせすることはできかねます。 詳細表示

SHIRO Membership Programに参加しているのにメールが...

お手数をおかけし恐れ入りますが、お客様がご利用なさっているメールサーバーにて、通常の受信トレイ以外のめメールフォルダ（迷惑メールフォルダ等に自動で仕分けが行われている可能性もございます）や弊社メールアドレス「info@members-shiro.jp」からの受信設定をご確認ください。 詳細表示

メールは見ないので、同じ情報をLINEを送ってほしいのですが、可能でしょうか。

SHIRO Membership Programのブランドオファー（会員様限定情報）はメールでのみお知らせしております。 ご期待に沿えず申し訳ございません。 詳細表示

購入履歴の後付けはできますか。

ご購入履歴の後付けは承っておりません。 詳細表示

休会は可能でしょうか。

恐れ入りますが、SHIRO Membership Programでは休会制度をご用意しておりません。 会員限定メールの配信停止をご希望の場合には、会員情報編集画面にて「メール配信を希望しない」をお選びください。 詳細表示

特典を受け取る権利を家族や友人に譲ることはできますか。

特典は会員様ご本人にご利用いただけます。 詳細表示

SHIRO Membership Programの特典はいつまで受け取り可...

各特典のお渡し対象となるステージに上がられてから、その翌年末までが有効期限となります。 お客様のお好きなタイミングにてご利用ください。 詳細表示

限定アイテムを試してみてから選ぶことは可能でしょうか。

店頭にて、同種類の製品のお取り扱いがある場合にはご確認・お試しいただくことは可能です。 ただしプログラム限定でご用意するアイテムもございます。 これらは同種類の製品は店舗にてお取り扱いがないため、お試しいただくことはできかねます。 詳細表示

友人の分も、自分のアカウントに購入履歴を残すことはできますか。

お客様ご本人のご購入履歴のみ、記録させていただきます。 詳細表示