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お届けについて

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  • よく送る届け先を保存したい

    マイページにログイン後、ご注文の際、または「お届け先追加・変更」ページよりあらかじめご登録いただけます。 > マイページ お届け先追加・変更 詳細表示

    • No：32
    • 公開日時：2019/08/14 21:52
    • 更新日時：2021/04/02 20:39

  • 新製品（限定製品）以外を先に受け取りたい

    恐れ入りますが、ご注文製品は新製品（限定製品）の準備が整い次第すべてまとめての発送となりますので、新製品（限定製品）以外の早期発送をご希望の場合はご注文をキャンセルの上、改めて別々にご注文いただく必要がございます。 詳細表示

    • No：43
    • 公開日時：2020/02/13 17:21
    • 更新日時：2024/06/28 16:02

  • 新製品（限定製品）と通常製品を一緒に注文したときの発送日が知りたい

    ご注文製品は新製品（限定製品）の準備が整い次第すべてまとめての発送となります。新製品（限定製品）以外の早期発送をご希望の場合は、新製品（限定製品）のみキャンセルをしていただく必要がございます。 ※ご注文の内の一部製品のキャンセルは、ご注文当日かつクレジットカードでのご注文の場合のみ可能です。（ギフトラッピン... 詳細表示

    • No：77
    • 公開日時：2020/04/16 08:48
    • 更新日時：2024/06/28 16:02

  • 新製品（限定製品）の配達日時を指定したい

    新製品（限定製品）は、製品の準備が整い次第順次の発送となるため、お届け希望日のご指定はいたしかねます。※時間帯指定のみ可能でございます。 発送日の目安につきましては、該当の製品ページにてご確認ください。 詳細表示

    • No：47
    • 公開日時：2020/02/18 16:43
    • 更新日時：2024/06/28 16:02

  • 製品を受け取れず返品となりました。再送してほしい。

    返送された製品の再発送はいたしかねます。 受取期間内に製品をお受け取りいただけますようお願いいたします。 詳細表示

    • No：76
    • 公開日時：2020/04/16 08:46
    • 更新日時：2021/04/02 20:34

  • 製品を複数の届け先に分けて注文したい

    1回のご注文につき、お届け先は1か所のみにご指定とさせていただいております。 お手数ですが、複数のお届け先への送付をご希望の場合は、あらたにご注文くださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No：31
    • 公開日時：2019/08/14 21:51
    • 更新日時：2021/04/02 20:40

  • 日本国外へ発送したい

    誠に恐れ入りますが、お届け先は日本国内に限らせていただいております。 日本国外からのご注文についてもお受けしておりません。 詳細表示

    • No：33
    • 公開日時：2019/08/14 21:53
    • 更新日時：2021/04/02 20:39

  • 注文した製品の配送日・時間を変更したい

    恐れ入りますが、ご注文後のお届け日時の変更はいたしかねます。 製品発送後にお送りする「製品発送メール」にて伝票番号をご確認のうえ、ヤマトの運輸ホームページより変更手続きを行ってください。 詳細表示

    • No：30
    • 公開日時：2019/08/14 21:49
    • 更新日時：2021/11/04 19:39

  • 配送が遅れるケースと、お客様より多くいただくご質問について

    ■以下の場合は、配送が遅れる場合や指定日にお届けできない可能性がございます。 ・交通状況や天候により配送が遅れる場合 ・備考欄にご記入いただいた内容とご注文内容が一致しないなど、ご注文内容の確認にお時間を要する場合 ・1つのご注文で、2カ所以上のお届け先へ配送を希望される場合(お受けできかねます) ・... 詳細表示

    • No：342
    • 公開日時：2021/03/03 21:07
    • 更新日時：2024/06/28 15:13

  • 製品を自宅、勤務先以外に届けたい

    ご注文の際に、お届け先情報を入力・追加してくださいますようお願い申し上げます。 詳細表示

    • No：26
    • 公開日時：2019/08/14 21:38
    • 更新日時：2021/04/02 20:41

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