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お届けについて

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  • 置き配はできますか

    あいにく置き配は承っておらず申し訳ございません。 なお、ヤマト運輸での運送となりますため、ヤマト運輸の営業所でのお受け取りや宅配ボックスへのお届けでしたら可能でございます。 ヤマト運輸営業所でのお受け取りをご希望の場合には、こちらをご確認ください。 宅配ボックスへのお届けをご希望の場合に... 詳細表示

    • No：1190
    • 公開日時：2023/12/14 15:29

  • 配送料金を知りたい

    1回のご注文で11,000円（税込）以上お買い上げいただいた場合は、送料が無料となります。 ご購入金額が11,000円（税込）未満は下記の送料（税込550円）となります。 詳細表示

    • No：34
    • 公開日時：2019/08/14 21:54
    • 更新日時：2021/04/02 20:36

  • 製品が届かない。注文した製品の配送状況を知りたい。

    発送後にお送りする「製品発送のお知らせ」メールに記載されている「伝票番号」をご確認ください。 ヤマト運輸ホームページより現在の配送情報を検索できます。 詳細表示

    • No：29
    • 公開日時：2019/08/14 21:46
    • 更新日時：2024/01/05 11:50

  • プレゼントのため、金額のわかるものを同梱しないでほしい

    ご依頼主様とお届け先のお名前が異なる場合、納品書等、金額のわかるものはお入れしておりません。 また、製品への金額表記もございませんのでどうぞご安心ください。 詳細表示

    • No：61
    • 公開日時：2020/03/16 10:45
    • 更新日時：2021/04/02 20:34

  • 製品発送のお知らせメールの伝票番号を調べても、配送状況の確認ができない

    クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムに配送状況が反映されるのは、配送日当日の夜以降になります。 お時間を空けて再度ご検索ください。 クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko 詳細表示

    • No：56
    • 公開日時：2020/03/16 10:43
    • 更新日時：2021/04/02 20:35

  • コンビニ受け取りや営業所受け取りはできますか

    コンビニではお受け取りいただけません。 宅配業者営業所でのお受け取りはいただけます。 ヤマト運輸にて配送しておりますので、ヤマト運輸営業所でのお受け取りが可能となっております。 ご注文の際に、お届け先にヤマト運輸営業所の住所をご入力いただけますと幸いです。 詳細表示

    • No：1189
    • 公開日時：2023/12/14 14:53

  • 注文からお届けまで何日かかりますか

    通常ですと、ご注文後2～8日でお届けしております。 お住まいの地域のお届けまでの日数は以下リンクのご利用ガイドにて ご確認くださいませ。 ■ご利用ガイド 　 https://shiro-shiro.jp/ext/guide.html ギフトなどラッピングのご注文の場合は、ご注文のお客様より順... 詳細表示

    • No：191
    • 公開日時：2020/12/18 23:53
    • 更新日時：2022/01/06 18:50

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