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『 ご注文について 』 に関するご質問

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  • 注文後に支払方法を変更したい

    恐れ入りますが、一度ご注文いただいた製品の支払方法の変更は承っておりません。 お手数ですが、ご注文をキャンセルしたうえ、もう一度あらたにご注文ください。 詳細表示

    • No：23
    • 公開日時：2019/08/14 21:36
    • 更新日時：2020/03/23 22:05

  • 近くの店舗（ショップ）を教えてほしい

    北海道・関東・中部・近畿・九州・Londonに店舗がございます。 以下のリンクからお近くの店舗をご確認ください。 https://shiro-shiro.jp/ext/shoplist/index.html 詳細表示

    • No：54
    • 公開日時：2020/03/16 10:42
    • 更新日時：2020/05/22 11:07

  • 配送日時を指定して注文したい

    ご注文手続きの際、注文日より1週間後以降の日より配送日をご指定いただけます。 配送時間帯については、配送日に関わりなくご希望の時間帯をお選びいただけます。 詳細表示

    • No：19
    • 公開日時：2019/08/14 21:32
    • 更新日時：2020/05/29 16:57

  • クレジットカードで注文した場合、製品代金の請求はいつになりますか？

    クレジットカードのご請求の確定は、ご注文製品の発送日となります。 詳細表示

    • No：107
    • 公開日時：2020/04/22 00:00
    • 更新日時：2020/04/22 14:36

  • 注文した製品の内容を変更・追加したい

    数量の変更や製品の追加はお受けしておりません。 クレジットでのお支払いの方 ■ご注文の一部キャンセル：当日であれば、マイページよりキャンセル・一部キャンセルが可能です。 翌日以降も発送前であればキャンセルが可能です。下記メールアドレスにてキャンセルを承ります。 ■ご注文内容の変更（追加・同梱等... 詳細表示

    • No：22
    • 公開日時：2019/08/14 21:35
    • 更新日時：2020/11/03 08:44

  • 領収書を発行してほしい

    マイページ「注文履歴」の「注文内容の表示」より「領収書（PDF）」からダウンロードできます。 下記URLより会員ページへログイン後、 「注文履歴」ページよりPDFにてご発行をお願いしております。 https://shiro-shiro.jp/member_mypage.html なお、お宛名は空... 詳細表示

    • No：25
    • 公開日時：2020/04/21 00:00
    • 更新日時：2020/12/08 19:12

  • 最短の配送になるよう注文したい

    ご注文の際、「お届け日・時間の指定」におきまして、お届け日指定を「指定なし」としてご注文ください。 最短日でお届けいたします。 詳細表示

    • No：20
    • 公開日時：2019/08/14 21:33
    • 更新日時：2020/05/29 16:56

  • お持ち帰り用手さげ袋を追加したい

    ご購入手続きの際に、お持ち帰り用手さげ袋をお選びいただけます。 まず、ご希望の製品をお選びいただき、ご購入手続きにお進みください。 ご注文情報の入力画面「ラッピング」の項目からお好きなサイズをお選びいただけます。 金額は、１枚100円+消費税　です。 詳細表示

    • No：57
    • 公開日時：2020/03/16 10:44
    • 更新日時：2020/06/11 18:04

  • 製品に合ったギフトBOXのサイズが知りたい

    以下、ギフトBOXにお納めできる製品の例でございます。 製品のサイズに合わせてこちらでご変更させていただきます。 【小サイズ】 　ボディコロン、オードパルファン、ハンドスプレー、クレイハンドソープ、練り香水、 　ヘアオイル、ヘアミスト、酒かすネイル美容液、メイクアップ製品全般、アロ... 詳細表示

    • No：193
    • 公開日時：2020/12/20 01:11
    • 更新日時：2020/12/20 01:21

  • メッセージカードを付けて欲しい

    あいにく、メッセージカードのご用意はございません。 詳細表示

    • No：48
    • 公開日時：2020/02/19 15:16

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