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クレジットカードの入力時、番号が4桁のところ入力欄が3桁分しか表示されていない
アプリをご利用の際、お使いのスマートフォンの機種によっては、3桁しか表示されていないように見えるものもございます。 実際には4桁ご入力いただけますのでご安心ください。 詳細表示
ご注文製品に新製品(限定製品)が含まれておりますと、製品の準備が整い次第順次の発送となります。新製品(限定製品)以外の早期発送をご希望の場合は、新製品(限定製品)のみキャンセルをしていただく必要がございます。また、一般的なお届けの目安はご利用ガイドをご参照ください。https://shiro-shiro.jp/e... 詳細表示
決済時に『正常に決済できませんでした。 A082000003:受付番号重複...
以下いずれかのご対応をいただけますと改善する可能性がございます。 1)一度ログアウトし、再度ログイン後ご注文をしなおす 2)別の端末、もしくはブラウザから注文を行う 大変恐れ入りますが、お試しくださいませ。 詳細表示
「正しい最終利用日時をセットしてください」という文言が表示され、注文できない
ご購入に際し、ご不便をおかけし申し訳ございません。 「Y021011205:正しい最終利用日時をセットしてください」とのエラー文言が表示される場合は、マイページの会員情報内にご登録いただいているクレジットカード情報を一度削除し、再度ご登録いただくと解消されるかと存じます。お手数ではございますが再度お試しいただき... 詳細表示
ご注文の際、「お届け日・時間の指定」におきまして、お届け日指定を「指定なし」としてご注文ください。 最短日でお届けいたします。 詳細表示
製品や数量の変更はお受けしておりません。ご注文内容の変更をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルしていただき、改めてオンラインストアにてご注文をいただく必要がございます。 ■お支払い方法が クレジットカードの場合 ご注文当日であれば、マイページよりキャンセルまたは一部キャンセルが可能です。 ... 詳細表示
プレセントで注文をしたいのですが、自分名義のクレジットカードで注文可能でし...
ご注文者様名義のクレジットカードでのお支払いが可能です。 詳細表示
代金後払いで依頼主と届け先が異なる場合、どちらに後払い請求書が届きますか?
ご請求の通知は依頼主様へのお届けとなります。 贈り物の際にも、どうぞ安心してご利用くださいませ。 詳細表示
恐れ入りますが、一度ご注文いただいた製品の支払方法の変更は承っておりません。 お手数ですが、ご注文をキャンセルしたうえ、もう一度あらたにご注文ください。 詳細表示
【定期お届け便サービス】がございます。 お客様の毎回のご注文のお手間を省き、いつもそばに必要な製品をライフスタイルに合わせてご負担なくお届けしたい、という想いから開始したサービスです。 詳細は以下リンクよりご参照ください。 https://shiro-shiro.jp/ext/r... 詳細表示
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