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ご注文について

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  • クーポン券の取り扱いはありますか

    あいにく、割引券や優待券などのクーポン券のご用意はございません。 詳細表示

    • No：1103
    • 公開日時：2023/08/24 12:52

  • 「正しい最終利用日時をセットしてください」という文言が表示され、注文できない

    ご購入に際し、ご不便をおかけし申し訳ございません。 「Y021011205:正しい最終利用日時をセットしてください」とのエラー文言が表示される場合は、マイページの会員情報内にご登録いただいているクレジットカード情報を一度削除し、再度ご登録いただくと解消されるかと存じます。お手数ではございますが再度お試しいただき... 詳細表示

    • No：934
    • 公開日時：2022/03/16 16:28

  • アーカイブ（ページ）とは何ですか？過去の限定製品は購入できますか？完売した...

    ARCHIVE | SHIROオフィシャルサイト (shiro-shiro.jp) SHIROでは、これまで発売した限定製品のうち一部を、 交換対応など万が一のために確保し、本来の販売期間終了まで保管しております。 かねてより私たちが大切にしてきたエシカルの視点から、 愛情を込... 詳細表示

    • No：498
    • 公開日時：2021/06/21 16:45
    • 更新日時：2023/10/27 17:11

  • 請求書は製品に同梱されていますか？

    製品の中には同封されておりません。 後払いの請求書は、ご注文製品の発送情報を元に、 ヤマト運輸株式会社から、ご注文者様（ご依頼主様）のご住所へ請求書を別送いたします。 製品発送のお知らせメールから3日～6日程度での到着になります。 なお、お支払いについては、請求書の記載事項に従って... 詳細表示

    • No：157
    • 公開日時：2020/06/18 00:00
    • 更新日時：2021/07/26 19:43

  • クレジットカードで注文した場合、製品代金の請求はいつになりますか？

    クレジットカードのご請求の確定は、ご注文製品の発送日となります。 詳細表示

    • No：107
    • 公開日時：2020/04/22 00:00
    • 更新日時：2020/04/22 14:36

  • 注文してから製品発送の連絡が来ない

    ご注文製品に新製品（限定製品）が含まれておりますと、製品の準備が整い次第順次の発送となります。新製品（限定製品）以外の早期発送をご希望の場合は、新製品（限定製品）のみキャンセルをしていただく必要がございます。また、一般的なお届けの目安はご利用ガイドをご参照ください。https://shiro-shiro.jp/e... 詳細表示

    • No：80
    • 公開日時：2020/04/16 08:53
    • 更新日時：2024/06/28 15:13

  • 注文後に支払方法を変更したい

    恐れ入りますが、一度ご注文いただいた製品の支払方法の変更は承っておりません。 お手数ですが、ご注文をキャンセルしたうえ、もう一度あらたにご注文ください。 詳細表示

    • No：23
    • 公開日時：2019/08/14 21:36
    • 更新日時：2020/03/23 22:05

  • 最短の配送になるよう注文したい

    ご注文の際、「お届け日・時間の指定」におきまして、お届け日指定を「指定なし」としてご注文ください。 最短日でお届けいたします。 詳細表示

    • No：20
    • 公開日時：2019/08/14 21:33
    • 更新日時：2020/05/29 16:56

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