プレゼントで注文をしたいのですが、注文者の情報はお届け先へ開示されますか？

ご注文者様とお届け先が異なる場合は、ご依頼主の欄にご注文者様のお名前とご住所が記載されます。 詳細表示

無料ラッピングはありますか？　

店舗、オンラインストアともに無料ラッピングのご用意がなく、ご希望に添えず申し訳ございません。 ※店舗では2022年3月31日まで提供しておりましたが、日常における不要な廃棄物を減らしていただきたいという想いのもと、無料ラッピングの提供を終了いたします。SHIROでは今後も環境や社会に配慮した取り組み... 詳細表示

決済時に『正常に決済できませんでした。 A082000003:受付番号重複...

以下いずれかのご対応をいただけますと改善する可能性がございます。 1）一度ログアウトし、再度ログイン後ご注文をしなおす ２）別の端末、もしくはブラウザから注文を行う 大変恐れ入りますが、お試しくださいませ。 詳細表示

決済時に『カード発行会社とカードブランドを選んでください』というエラーで注...

ご登録のカードはご利用いただけません。 大変恐れ入りますが、別のカードにて決済をお試しください。 詳細表示

注文した製品の内容を変更・追加したい

製品や数量の変更はお受けしておりません。ご注文内容の変更をご希望の場合は、一度ご注文をキャンセルしていただき、改めてオンラインストアにてご注文をいただく必要がございます。 ■お支払い方法が クレジットカードの場合 ご注文当日であれば、マイページよりキャンセルまたは一部キャンセルが可能です。 ... 詳細表示

お手さげ袋を購入したい

ご希望の製品をカートに入れていただき、ご購入手続きにお進みください。ご注文情報の入力画面「ラッピング」の項目からお好きなサイズをお選びいただけます。金額は、１枚110円（税込）です。なお、ご注文確定後の追加はできかねますのでご了承ください。 詳細表示

メッセージカードを付けて欲しい

あいにく、メッセージカードのご用意はございません。 詳細表示

代金後払いで依頼主と届け先が異なる場合、どちらに後払い請求書が届きますか？

ご請求の通知は依頼主様へのお届けとなります。 贈り物の際にも、どうぞ安心してご利用くださいませ。 詳細表示

プレセントで注文をしたいのですが、自分名義のクレジットカードで注文可能でし...

ご注文者様名義のクレジットカードでのお支払いが可能です。 詳細表示

配送日時を指定して注文したい

ご注文手続きの際、注文日より1週間後以降の日より配送日をご指定いただけます。 配送時間帯については、配送日に関わりなくご希望の時間帯をお選びいただけます。 ※FAST RESERVEを含むご注文は日付のご指定が出来かねます。 詳細表示