製品のサンプルを送ってほしい（試供品）

誠に恐れ入りますが、サンプルのみのご提供は行っておりません。 ショップ（実店舗）では、アドバイザーが常駐し、各製品のご案内を行っております。 製品テスターのご用意もございますので、ぜひご利用ください。 また、オンライン相談にて、スキンケアのお悩み・ご相談等も承っております。 こちらよりお気軽にご利用... 詳細表示

ニーム頭皮クレンジングオイルは、妊娠中でも使用できますか？

妊娠中でもご利用いただけますが、妊娠中は肌が敏感になっていたり思わぬ肌トラブルが起こる可能性もございます。また精油を使用しているため、ご心配な方は医師にご相談の上、ご使用いただくことをおすすめいたします。 詳細表示

製品の保管方法を知りたい

高温多湿を避け、直射日光の当たらない場所での保管をおすすめいたします。 詳細表示

練り香水の表面にブツブツとした突起が出てきているのは何でしょうか？

配合されているシアバターが結晶化し、固まってでてきたもので、品質に問題はございません。 安心してご使用いただけます。 詳細表示

クレンジングが不要なメイク製品はありますか？

クレンジングが不要な製品は、以下の3製品です。 ・タマヌオイルインフェイスパウダー　（1C00 クリア） ・タマヌエッセンスプライマー　（1C00 クリア） ・がごめ昆布マスカラ　※ぬるま湯でオフできるフィルムマスカラです 詳細表示

サボンスプレーについて、細かい浮遊物がありますが大丈夫でしょうか？

細かい浮遊物は香料のおり（沈殿物）でございます。香水などにも発生することがあり、成分からなるものですので安心してご使用いただけますと幸いです。 詳細表示

オードパルファン通常サイズ40mLは、どのくらい使用できますか？

1回の吐出量が0.15mLになりますので、おおよそ266プッシュ分となります。 詳細表示

シロのオードパルファンは未開封でどれくらい持ちますか?

SHIROでは、未開封の状態で3年は品質を保てるよう、製造を行っております。 変質をできるだけ防ぐため、高温・多湿な場所を避け、常温で保存をしていただくのがおすすめです。 ※SHIROの製品では、『酒かす集中パック』のみ、使用期限を設けております。 使用期限は、製品の本体に記載がございますので、そち... 詳細表示

スキンケアアイテムそれぞれの目安の使用期間と使用量はどれくらいですか？

＜クレンジング＞ 『タマヌクレンジングバーム』、『がごめ昆布クレンジングミルク』、『ごまクレンジングオイル』はすべて、 1回につき500円玉大の量で、1ヶ月半ご使用いただけます。 ＜洗顔＞ 『ラワンぶきフェイスウォッシュ』は、朝晩1回につき2～3プッシュの量で、約1ヶ月間ご... 詳細表示

サボン・ホワイトリリーの製品について、リニューアル前と後の製品を見分ける方...

製品のバーコード付近に1cmほどの棒線が入っているものがリニューアル後の製品となります。詳細につきましては、該当製品ページの＜よくあるご質問＞にてご確認ください。 詳細表示