製品のサンプルを送ってほしい（試供品）

誠に恐れ入りますが、サンプルのみのご提供は行っておりません。 ショップ（実店舗）では、アドバイザーが常駐し、各製品のご案内を行っております。 製品テスターのご用意もございますので、ぜひご利用ください。 また、オンライン相談にて、スキンケアのお悩み・ご相談等も承っております。 こちらよりお気軽にご利用... 詳細表示

アロマストーン（特典アイテム）の使い方がわかりません。

アロマストーンは、アロマオイルを3～6滴垂らしていただくと、広がる香りをお楽しみいただけます。デスク周りや枕元など、パーソナルスペースにてご使用いただくことがおすすめでございます。 ■アロマオイル https://shiro-shiro.jp/category/115/ また、ア... 詳細表示

練り香水の表面にブツブツとした突起が出てきているのは何でしょうか？

配合されているシアバターが結晶化し、固まってでてきたもので、品質に問題はございません。 安心してご使用いただけます。 詳細表示

クレンジングはダブル洗顔が必要ですか？

『タマヌクレンジングバーム』『ルバーブハマナスクレンジングウォーター』は、ダブル洗顔が不要です。 なお、『ルバーブハマナスクレンジングウォーター』は、ふき取り後、水で洗い流していただくことをおすすめしております。 『がごめ昆布クレンジングミルク』『ごまクレンジングオイル』は、ご使用いただいたあとに... 詳細表示

ファブリックソフナー、ランドリーリキッドは0歳の新生児でも使えますか？

低刺激の界面活性剤を使用しておりますが、 香料などが気になる場合はご使用をお控え下さい。 詳細表示

SHIROの製品を販売しているサイトがありました。正規品でしょうか？

弊社製品の正規取扱い店舗は、以下となっております。 【正規取扱い店舗】 ・ SHIRO直営店舗 ・ SHIRO オンラインストア（日本/UK/US/TW） ・ Amazon　株式会社シロ公式ショップ ・ 三越伊勢丹化粧品オンラインストア meeco ・ 阪急百貨店公式通販 HANKYU B... 詳細表示

オードパルファン ミニサイズ10mLは、どのくらい使用できますか？

一回の吐出量が0.045mLになりますので、おおよそ222プッシュ使用できます。 詳細表示

フレグランスディフューザーの、香りが薄い、香りが感じないのは何故ですか？

香りの広がりは湿度や天気によっても変わります。 一度スティックを逆にしていただくことや、置き場所を変えていただくこと、室内の空気を循環させることで、香りが広がりやすくなります。 詳細表示

スキンケアアイテムそれぞれの目安の使用期間と使用量はどれくらいですか？

＜クレンジング＞ 『タマヌクレンジングバーム』、『がごめ昆布クレンジングミルク』、『ごまクレンジングオイル』はすべて、 1回につき500円玉大の量で、1ヶ月半ご使用いただけます。 ＜洗顔＞ 『ラワンぶきフェイスウォッシュ』は、朝晩1回につき2～3プッシュの量で、約1ヶ月間ご... 詳細表示

ヘアオイルですが、ポンプから液漏れするがどのように使用したらよいですか？

口元から液だれしポンプ上部の隙間にたまったものが出てくることがございますが、 液漏れではございません。手に出した後にポンプに液が残らないように、手で切るようにしてお使いください。 また、半プッシュで押すと液だれしやすいため、1プッシュ出してお使いいただくことをおすすめいたします。 詳細表示