がごめ昆布石けんの表面に黒い斑点があります。

石けんに使用している成分が、表面に固形化して現れ、黒い斑点のような模様が見えることがあります。 品質に問題はございませんので、安心してご使用いただけます。 詳細表示

スプレー65とスプレー80の違いは何ですか？

アルコールの配合量です。 『スプレー80』はアルコール配合量を80vol%に増やしており、消毒用エタノールの代替品として手指消毒に使用することが可能で、より手指を清潔に保つことができます。 『スプレー65』は手指を清潔に保ちつつ、より高い保湿感を感じていただけるので、アルコールによる手指の乾燥が気になる方... 詳細表示

製品のサンプルを送ってほしい（試供品）

誠に恐れ入りますが、サンプルのみのご提供は行っておりません。 ショップ（実店舗）では、アドバイザーが常駐し、各製品のご案内を行っております。 製品テスターのご用意もございますので、ぜひご利用ください。 また、オンライン相談にて、スキンケアのお悩み・ご相談等も承っております。 こちらよりお気軽にご利用... 詳細表示

製品の保管方法を知りたい

高温多湿を避け、直射日光の当たらない場所での保管をおすすめいたします。 詳細表示

サボンスプレーについて、細かい浮遊物がありますが大丈夫でしょうか？

細かい浮遊物は香料のおり（沈殿物）でございます。香水などにも発生することがあり、成分からなるものですので安心してご使用いただけますと幸いです。 詳細表示

亜麻オイルについて、容器の口部でオイルが白く固まってしまいました。

亜麻オイルは空気に触れると固まる性質がございます。こちらの状態であっても品質には問題ございません。使用後は口元を拭いていただき、キャップをきちんと閉めてご使用ください。 詳細表示

子供が誤って製品の中身を口に入れてしまったのですが、大丈夫でしょうか？

誤って口に入れてしまった場合は、製品ページの全成分をご確認の上、かかりつけの医師にご相談ください。 詳細表示

カレンデュラアイシャドウはヴィ―ガンですか？

カレンデュラアイシャドウは、100％植物由来ではございません。自然由来の成分とケミカルな成分を両方配合しています。 詳細表示

亜麻ネイルに色むらがあり混ざり合っていないように見えます。使用に問題はない...

ネイルの色素が分離している状態のため色ムラに見えますが、容器を振っていただきますと中身が混ざります。 品質には問題なく安心してお使いいただけます。 詳細表示

シアチークバター・シルクハイライター・タピオカコンシーラーに、水滴のような...

配合しているシアバターやミツロウなどが、気温の変化のため表面に浮くことがあります。 メイクをしながら保湿を叶えるオイルリッチな製品となっており、品質には問題なく安心してお使いいただけます。 詳細表示