オードパルファンの香りがあまりしないです。

製造から間もない製品の場合、製造からの時間経過によってアルコールがなじみ、 若干香りが変化することがございます。 また、時間や体調によっても香りの感じ方が異なることがございます。 恐れ入りますが、時間を置いてから再度お試しいただけますと幸いです。 詳細表示

酒かす石鹸とがごめ昆布石鹸の違いは何ですか？

酒かす石鹸はキメ細かな泡で、お肌を明るく整えます。くすみが気になる方へおすすめです。 がごめ昆布石鹸は。弾力のある泡で、お肌を潤いで満たします。乾燥がきになる方へおすすめです。 詳細表示

製品のサンプルを送ってほしい（試供品）

誠に恐れ入りますが、サンプルのみのご提供は行っておりません。 ショップ（実店舗）では、アドバイザーが常駐し、各製品のご案内を行っております。 製品テスターのご用意もございますので、ぜひご利用ください。 また、オンライン相談にて、スキンケアのお悩み・ご相談等も承っております。 こちらよりお気軽にご利用... 詳細表示

がごめ昆布美容液について、いつもと色が異なる（薄い・濃い）

素材が育った季節や環境により、同じ製品でも色味や香りに若干の差が生じることがございます。品質には問題ございませんので、安心してお使いいただけますと幸いです。 詳細表示

サボンスプレーについて、細かい浮遊物がありますが大丈夫でしょうか？

細かい浮遊物は香料のおり（沈殿物）でございます。香水などにも発生することがあり、成分からなるものですので安心してご使用いただけますと幸いです。 詳細表示

鉱物油を使用した製品は、ありますか？

以下の製品には、鉱物油にあたるワセリンを使用しております。 シアバタークリーム、エッセンスリップ（オイル/バター）、エッセンスリップオイルカラー、ジンジャーリッププライマー、ジンジャーリップバター 詳細表示

アロマオイルは、肌につけることはできますか？

空間に香りを広げる目的の製品のため、香料を高配合しております。 肌へのマッサージや肌に直接触れる箇所へのご使用はお避けください。 詳細表示

サボン　クレイハンドソープですが、製品によって中身の色が違います。

自然由来の原料を使用しているため、色に若干の誤差が起こることがあります。 クレイは鹿児島県のシラス台地のものを使用しております。 天然物のため黒っぽい粒が含まれることや、全体の色にばらつきがでることがあります。 品質には問題ありませんので、安心してご使用ください。 詳細表示

ヴァーベナとハッピーヴァーベナの違いを教えてください。

製品名のみの違いとなっており、香りは同じです。 ハッピーヴァーベナは、東日本大震災の復興支援として製品販売による利益の金額を寄付させていただいております。 詳細表示

亜麻ネイルに色むらがあり混ざり合っていないように見えます。使用に問題はない...

ネイルの色素が分離している状態のため色ムラに見えますが、容器を振っていただきますと中身が混ざります。 品質には問題なく安心してお使いいただけます。 詳細表示