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製品について

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  • シロのオードパルファンは未開封でどれくらい持ちますか?

    SHIROでは、未開封の状態で3年は品質を保てるよう、製造を行っております。 変質をできるだけ防ぐため、高温・多湿な場所を避け、常温で保存をしていただくのがおすすめです。 ※SHIROの製品では、『酒かす集中パック』のみ、使用期限を設けております。 使用期限は、製品の本体に記載がございますので、そち... 詳細表示

    • No:92
    • 公開日時:2020/04/21 00:00
    • 更新日時:2023/10/26 17:51
  • SHIROの製品を販売しているサイトがありました。正規品でしょうか?

    弊社製品の正規取扱い店舗は、以下となっております。 【正規取扱い店舗】 ・ SHIRO直営店舗 ・ SHIRO オンラインストア(日本/UK/US/TW) ・ Amazon 株式会社シロ公式ショップ ・ 三越伊勢丹化粧品オンラインストア meeco ・ 阪急百貨店公式通販 HANKYU B... 詳細表示

    • No:752
    • 公開日時:2021/09/10 18:41
    • 更新日時:2023/10/26 17:46
  • クレンジングはダブル洗顔が必要ですか?

    『タマヌクレンジングバーム』『ルバーブハマナスクレンジングウォーター』は、ダブル洗顔が不要です。 なお、『ルバーブハマナスクレンジングウォーター』は、ふき取り後、水で洗い流していただくことをおすすめしております。 『がごめ昆布クレンジングミルク』『ごまクレンジングオイル』は、ご使用いただいたあとに... 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2020/04/27 00:00
    • 更新日時:2023/10/26 13:54
  • 届いた製品を返品したい

    ■お客様のご都合による製品の返品について こちらをご確認ください。 ■製品に不備があった場合の返品について 以下のいずれかに該当する場合は、製品受け取り後7日以内にかぎり製品の交換をさせていただきます。ご返送前にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。事前にご連絡のない返... 詳細表示

    • No:81
    • 公開日時:2020/04/16 08:54
    • 更新日時:2022/09/22 08:52
  • サボン、ホワイトリリー、ホワイトティーそれぞれどのような香りですか?

    <サボン> みずみずしいフルーツがかろやかに香る 透明感のある自然な石けんの香りです。 <ホワイトリリー> 洗練されたフローラルをまとう すっきりと清潔感のある香りです。 <ホワイトティー> シトラスやグリーンの爽やかさが溢れる 心落ち着くやさしくて品のある香りです。 詳細表示

    • No:114
    • 公開日時:2020/04/24 00:00
    • 更新日時:2020/04/24 11:50
  • フレグランスディフューザーリキッドですが、白っぽい浮遊物があるが使用できますか?

    香料の成分が結合して発生するオリで、品質上の問題はございませんので、安心してご使用いただけます。 ※オリとは、時間の経過や温度変化によって、香料などの原料同士が結合して発生するもので、浮遊物として現れるものです。 原料の相性によって、オリの発生に差があり、製品によって出るものと出な... 詳細表示

    • No:451
    • 公開日時:2021/06/11 15:30
    • 更新日時:2023/10/26 17:54
  • オンラインストアで購入した製品を店舗でラッピングしてほしい

    有料にはなりますが承っております。 ご希望の場合は、以下の内容を店頭にてスタッフにお申し付けくださいませ。 ・オンラインで購入した履歴 ・マイページ画面 詳細表示

    • No:203
    • 公開日時:2020/12/29 01:27
    • 更新日時:2023/10/26 17:40
  • 製品のムエット(香りサンプル)は送ってもらえますか

    試香紙にSHIROパフュームやフレグランスをお付けしたものでよろしければ、郵便にてお送りさせていただきます。 恐れ入りますが、気になるお香りと、お届け先をお問い合わせフォームからご連絡くださいませ。 なお、過去の限定品をご希望の場合は、ご用意できかねる場合がございますので予めご了承ください。 ... 詳細表示

    • No:1098
    • 公開日時:2023/08/08 13:11
  • 酒かす化粧水に入っているベンジルアルコールはアルコールですか?航空輸送はで...

    ベンジルアルコールは防腐剤であり、エタノールとは違うものです。 航空輸送に影響のない配合量ですので、問題なく輸送いただけます。 詳細表示

    • No:100
    • 公開日時:2020/04/21 00:00
    • 更新日時:2020/04/21 18:56
  • オードパルファン ミニサイズ10mLは、どのくらい使用できますか?

    一回の吐出量が0.045mLになりますので、おおよそ222プッシュ使用できます。 詳細表示

    • No:339
    • 公開日時:2021/02/12 21:15
    • 更新日時:2023/10/26 14:37

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