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『 製品について 』 に関するご質問

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  • 製品の使用期限を知りたい

    未開封の状態で3年ご使用いただけます。 開封後はなるべく早くご使用ください。 ※ 製品により、「使用期限ラベル」がついているものもございます。 詳細表示

    • No：4
    • 公開日時：2019/08/14 10:56
    • 更新日時：2020/03/23 22:09

  • 動物実験について知りたい

    SHIRO では、動物実験を一切行っておりません。 製品に関わる各委託先に関しましても同様です。 詳細表示

    • No：10
    • 公開日時：2019/08/14 21:18
    • 更新日時：2020/03/23 22:07

  • 石けんで落とせるメイク商品を教えてほしい

    タピオカフェイスパウダー、がごめ昆布マスカラの2品が、石けんで落とせるメイクアイテムです。 詳細表示

    • No：89
    • 公開日時：2020/04/21 00:00
    • 更新日時：2020/04/21 18:48

  • 妊娠中でも製品を使えますか？

    妊娠中は肌が敏感になっていたり、思わぬ肌トラブルが起こる可能性がございます。 また一部の製品（スキンケア、コスメ、フレグランスを含む）には、精油を使用しているため、 ご心配な方は医師にご相談の上、ご使用いただくことをおすすめいたします。 詳細表示

    • No：108
    • 公開日時：2020/04/22 00:00
    • 更新日時：2020/04/22 18:34

  • スキンケアアイテムそれぞれの目安の使用期間と使用量はどれくらいですか？

    ＜クレンジング＞ 『タマヌクレンジングバーム』、『がごめ昆布クレンジングミルク』、『ごまクレンジングオイル』すべて、 一回につき500円玉大の量で、1ヶ月半ご使用いただけます。 ＜洗顔＞ 『ラワンぶきフェイスウォッシュ』は、』朝晩、一回につき2～3プッシュの量で、約1ヶ月間ご使用いただけます。 ... 詳細表示

    • No：130
    • 公開日時：2020/04/27 00:00

  • ルームフレグランスのスティック付近がピンク色に液の色が変化したり、使い続け...

    スティックの色が液に溶け込み、液がややピンク色になることがあります。 香りや品質には影響がございませんので、安心してお使いいただけます。 詳細表示

    • No：98
    • 公開日時：2020/04/21 00:00
    • 更新日時：2020/04/21 18:55

  • 製品のサンプルを送ってほしい

    誠に恐れ入りますが、サンプルのみのご提供は行っておりません。 ショップ（実店舗）では、アドバイザーが常駐し、各製品のご案内を行っております。 製品テスターのご用意もございますので、ぜひご利用ください。 また、お問い合わせページにて、スキンケアのお悩み・ご相談等も承っております。 お気軽にご利用ください。... 詳細表示

    • No：9
    • 公開日時：2019/08/14 21:14
    • 更新日時：2021/01/08 11:38

  • シロのオードパルファンは未開封でどれくらい持ちますか?

    SHIROでは、未開封の状態で3年は品質を保てるよう、製造を行っております。 変質をできるだけ防ぐため、高温・多湿な場所を避け、常温で保存をしていただくのがおすすめです。 ※SHIROの製品では、『酒かす集中パック』のみ、使用期限を設けております。 使用期限は、製品の紙箱に記載がございますので、... 詳細表示

    • No：92
    • 公開日時：2020/04/21 00:00
    • 更新日時：2020/04/21 18:51

  • 届いた製品を返品したい

    恐れ入りますが、製品に瑕疵があった場合を除いて、発送後の返品・交換は承っておりません。 詳細表示

    • No：81
    • 公開日時：2020/04/16 08:54

  • チャクラーサナはどんな香りですか？

    フレッシュなオレンジ、スパイシーなクローブ、ほのかな甘さのゼラニウムなど。 オリジナルブレンド精油が織りなす香りです。 詳細表示

    • No：86
    • 公開日時：2020/04/21 00:00
    • 更新日時：2020/04/23 09:57

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