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製品について

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  • アイテムごとの香りの持続時間が知りたい

    パフューム、フレグランスの香り持続時間の目安は以下となります。 <パフューム、オードパルファン> 5~6時間 <練り香水> 2~3時間 <ルームフレグランス> 約2ヵ月半(『ルームフレグランス レフィル』は約2ヵ月弱) <ボディコロン>2時間 詳細表示

    • No:126
    • 公開日時:2020/04/27 00:00
    • 更新日時:2022/11/10 18:20
  • 製品の使用期限を知りたい

    開封した製品は半年以内を目安にできるだけ早くご使用ください。※ 製品によっては「使用期限ラベル」がついているものもございますので、ご確認をお願いいたします。 開封してから時間が経過すると品質が低下するおそれがありますので、中身の状態やにおいなどが購入時と違うと感じられた場合は、ご使用をお控えください。 ... 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2019/08/14 10:56
    • 更新日時:2022/06/13 16:55
  • 子どもや赤ちゃんにも使えますか?

    お子様の肌は大人に比べて敏感で、 一部の製品(スキンケア、コスメ、フレグランスを含む)に配合されているアルコール(エタノール)に 耐性ができていない場合もございますので、ご心配な方は医師にご相談の上、ご使用いただくことをおすすめいたします。 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2020/04/22 00:00
    • 更新日時:2021/08/20 17:28
  • ペットを飼っているのですが、製品を使用しても問題ないでしょうか。

    人間には問題がない場合でも、動物に対しては毒性のある香料成分もございますので、ペットの近くでのご使用は避けていただだき、トイレや玄関など部屋を分けてご使用ください。 詳細表示

    • No:1075
    • 公開日時:2022/10/31 15:07
    • 更新日時:2022/10/31 15:11
  • サボン・ホワイトリリーの製品について、リニューアル前と後の製品を見分ける方...

    製品のバーコード付近に1cmほどの棒線が入っているものがリニューアル後の製品となります。詳細につきましては、該当製品ページの<よくあるご質問>にてご確認ください。 詳細表示

    • No:1036
    • 公開日時:2022/09/08 13:18
    • 更新日時:2022/09/08 13:18
  • 国内でゆうパックで発送出来ないアイテムはありますか?

    以下の製品はアルコール度数が60%以上のため、ゆうパックにて郵送ができません。 ■フレグランス ルームフレグランス、フレグランスディフューザー、パフュームディフューザー、オードパルファン、ボディコロン ■ハンドケア ハンドスプレー、ハンドジェル ■メイク 亜麻ネイル、ネイルリムーバー ... 詳細表示

    • No:486
    • 公開日時:2021/06/18 16:24
    • 更新日時:2022/11/25 13:26
  • SHIRO PERFUMEをアトマイザーに詰め替えて持ち歩きたいのですが、...

    SHIRO PERFUMEは、別の容器に移し替えすることを想定してお作りしておらず、スプレー部分は取り外すことのできない仕様となっております。ご不便をおかけし申し訳ございません。 詳細表示

    • No:542
    • 公開日時:2021/06/24 17:50
  • アロマストーン(特典アイテム)の使い方がわかりません。

    アロマストーンは、アロマオイルを3~6滴垂らしていただくと、広がる香りをお楽しみいただけます。デスク周りや枕元など、パーソナルスペースにてご使用いただくことがおすすめでございます。 ■アロマオイル https://shiro-shiro.jp/category/115/ また、ア... 詳細表示

    • No:1086
    • 公開日時:2022/11/18 13:18
    • 更新日時:2022/11/18 13:20
  • 国際郵便で発送できないアイテムはありますか?

    以下の製品はアルコール度数が24%以上のため、航空機による貨物輸送ができない製品となっております。 ■フレグランス ルームフレグランス、フレグランスディフューザー、パフュームディフューザー、オードパルファン、ボディコロン、ボディミスト、ヘアミスト、アロマオイル ※練り香水はアルコールフリーのため、国... 詳細表示

    • No:487
    • 公開日時:2021/06/18 16:29
    • 更新日時:2022/11/25 13:25
  • 製品のサンプルを送ってほしい(試供品)

    誠に恐れ入りますが、サンプルのみのご提供は行っておりません。 ショップ(実店舗)では、アドバイザーが常駐し、各製品のご案内を行っております。 製品テスターのご用意もございますので、ぜひご利用ください。 また、お問い合わせページにて、スキンケアのお悩み・ご相談等も承っております。 お気軽にご利用ください。... 詳細表示

    • No:9
    • 公開日時:2019/08/14 21:14
    • 更新日時:2021/07/06 18:25

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