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製品について

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  • 子どもや赤ちゃんにも使えますか?

    お子様の肌は大人に比べて敏感で、 一部の製品(スキンケア、コスメ、フレグランスを含む)に配合されているアルコール(エタノール)に 耐性ができていない場合もございますので、ご心配な方は医師にご相談の上、ご使用いただくことをおすすめいたします。 詳細表示

    • No:109
    • 公開日時:2020/04/22 00:00
    • 更新日時:2021/08/20 17:28
  • 製品の使用期限を知りたい

    開封した製品は半年以内を目安にできるだけ早くご使用ください。※ 製品によっては「使用期限ラベル」がついているものもございますので、ご確認をお願いいたします。 開封してから時間が経過すると品質が低下するおそれがありますので、中身の状態やにおいなどが購入時と違うと感じられた場合は、ご使用をお控えください。 ... 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2019/08/14 10:56
    • 更新日時:2022/06/13 16:55
  • SHIRO PERFUMEをアトマイザーに詰め替えて持ち歩きたいのですが、...

    SHIRO PERFUMEは、別の容器に移し替えすることを想定してお作りしておらず、スプレー部分は取り外すことのできない仕様となっております。ご不便をおかけし申し訳ございません。 詳細表示

    • No:542
    • 公開日時:2021/06/24 17:50
  • アロマストーンは、どのくらいの頻度で洗えば良いですか?

    基本的には洗う必要はございませんが、香りを変える場合や汚れが気になる場合のみ、 手洗い・水洗いをおすすめいたします。洗い終わった後は、よく乾かしてからご使用ください。 何度も繰り返し洗うと、水道のカルキによりシミができることがありますが、ご使用には問題ございません。 ※現在アロマスト... 詳細表示

    • No:448
    • 公開日時:2021/06/11 15:27
    • 更新日時:2023/10/26 17:50
  • アイテムごとの香りの持続時間が知りたい

    パフューム、フレグランスの香りの持続時間の目安は以下となります。 <パフューム、オードパルファン> 5~6時間 <練り香水> 2~3時間 <ボディコロン>2時間 詳細表示

    • No:126
    • 公開日時:2020/04/27 00:00
    • 更新日時:2023/10/26 14:09
  • 国内でゆうパックで発送出来ないアイテムはありますか?

    以下の製品はアルコール度数が60%以上のため、ゆうパックにて郵送ができません。 ■フレグランス ルームフレグランス、フレグランスディフューザー、パフュームディフューザー、オードパルファン、ボディコロン、アイスミントボディミスト ■ハンドケア ハンドスプレー、ハンドジェル ■メイク 亜麻ネイ... 詳細表示

    • No:486
    • 公開日時:2021/06/18 16:24
    • 更新日時:2023/08/24 14:01
  • ファブリックソフナーの使い方がわかりません。

    最後のすすぎの際に投入してください。 お使いの洗濯機に柔軟剤用投入口がある場合は、洗濯機の取り扱い説明書に従ってご使用くださいませ。 また、洗剤はその他メーカーの製品をご使用いただいても問題ございませんが、ランドリーリキッドとセットでお使いいただくと、より豊かな香りをお楽しみいただけます。 ... 詳細表示

    • No:1095
    • 公開日時:2023/08/01 17:38
  • 妊娠中でも製品を使えますか?

    妊娠中は肌が敏感になっていたり、思わぬ肌トラブルが起こる可能性がございます。 また一部の製品(スキンケア、コスメ、フレグランスを含む)には、精油を使用しているため、 ご心配な方は医師にご相談の上、ご使用いただくことをおすすめいたします。 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2020/04/22 00:00
    • 更新日時:2020/04/22 18:34
  • サボン・ホワイトリリーの製品について、リニューアル前と後の製品を見分ける方...

    製品のバーコード付近に1cmほどの棒線が入っているものがリニューアル後の製品となります。詳細につきましては、該当製品ページの<よくあるご質問>にてご確認ください。 詳細表示

    • No:1036
    • 公開日時:2022/09/08 13:18
    • 更新日時:2022/09/08 13:18
  • フレグランスディフューザーの、香りが薄い、香りが感じないのは何故ですか?

    香りの広がりは湿度や天気によっても変わります。 一度スティックを逆にしていただくことや、置き場所を変えていただくこと、室内の空気を循環させることで、香りが広がりやすくなります。 詳細表示

    • No:433
    • 公開日時:2021/06/09 17:14
    • 更新日時:2023/10/26 14:40

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