• No : 342
  • 公開日時 : 2021/03/03 21:07
  • 更新日時 : 2021/04/02 20:32
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配送遅延に関わるご注意とお客様から多いご質問につきまして

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回答

■以下の場合は、配送が遅れる場合や指定日にお届けできない可能性がございます。
・製品の発送後、交通状況や天候によりお届けが遅れる場合
・備考欄にご記入いただいた内容とご注文内容が一致しないなど、ご注文内容のご確認にお時間を要する場合
・お手さげ袋とギフトBOXのご注文個数が、備考欄のご指示と異なる場合
・1つのご注文で、2カ所以上のお届け先に配送を希望される場合(お受けできかねます)
・ご注文後の製品変更(追加)、一部キャンセルをご連絡された場合(お受けできかねます)
・お届け先情報などのご入力誤りなどによりお届け先がわからない場合
・熨斗のご希望
・お手さげ袋のご注文含まず、備考欄に追加をご記入される場合(お手さげ袋は有料のみのお取り扱いです)
■ご注意
・オンラインストアでは無料のラッピングのご用意がございません。
ラッピングをご希望のお客様は、有料のギフトBOXとお手さげ袋のご注文をお願い致します。
・お手さげ袋と製品のご注文の際は、お手さげ袋は梱包の都合上折りたたんでお送り致します。
・メッセージカードのご用意はございません。
・ご注文者様とお届け先が異なる場合、納品書等の金額のわかるものは、同梱しておりませんのでご安心ください。
・備考欄に記載がない場合はおまとめしておつつみさせていただきます。
・一つのご注文を別々のお届け先にお送りすること、予約製品以外のご注文を先に発送することはできかねます。