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『 お届けについて 』 に関するご質問

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  • よく送る届け先を保存したい

    マイページにログイン後、ご注文の際、または「お届け先追加・変更」ページよりあらかじめご登録いただけます。 > マイページ お届け先追加・変更 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2019/08/14 21:52
  • 日本国外へ発送したい

    誠に恐れ入りますが、お届け先は日本国内に限らせていただいております。 日本国外からのご注文についてもお受けしておりません。 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2019/08/14 21:53
    • 更新日時:2019/11/21 16:21
  • 製品を複数の届け先に分けて注文したい

    1回のご注文につき、お届け先は1か所のみにご指定とさせていただいております。 お手数ですが、複数のお届け先への送付をご希望の場合は、あらたにご注文くださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:31
    • 公開日時:2019/08/14 21:51
    • 更新日時:2020/03/23 21:54
  • 製品を受け取れず返品となりました。再送してほしい。

    返送された製品の再発送はいたしかねます。 受取期間内に製品をお受け取りいただけますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:76
    • 公開日時:2020/04/16 08:46
  • 製品を自宅、勤務先以外に届けたい

    ご注文の際に、お届け先情報を入力・追加してください。 詳細表示

    • No:26
    • 公開日時:2019/08/14 21:38
    • 更新日時:2020/03/23 22:05
  • 予約製品以外を先に受け取りたい

    恐れ入りますが、ご注文製品はご予約製品が入荷次第すべてまとめての発送となりますので、ご予約製品以外の早期発送をご希望の場合はご注文をキャンセルの上、改めて別々にご注文いただく必要がございます。 詳細表示

    • No:43
    • 公開日時:2020/02/13 17:21
    • 更新日時:2020/03/23 21:54
  • 製品発送のお知らせメールの伝票番号を調べても、配送状況の確認ができない

    クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムに配送状況が反映されるのは、配送日当日の夜以降になります。 お時間を空けて再度ご検索ください。 クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2020/03/16 10:43
    • 更新日時:2020/03/23 21:52
  • 予約製品と通常製品を一緒に注文したときの発送日が知りたい

    恐れ入りますが、ご注文製品はご予約製品が入荷次第すべてまとめての発送となります。 ご予約製品以外の早期発送をご希望の場合は、ご予約製品のみキャンセルをしていただく必要がございます。 詳細表示

    • No:77
    • 公開日時:2020/04/16 08:48
  • 予約製品の配達日時を指定したい

    予約製品に関しましては、製品の準備ができ次第随時の配送となるため、配達日時のご指定は致しかねます。 発送日の目安は、ご予約製品の製品ページをご覧下さい。 詳細表示

    • No:47
    • 公開日時:2020/02/18 16:43
    • 更新日時:2020/03/23 21:53
  • 注文した製品の配送日・時間を変更したい

    恐れ入りますが、ご注文後のお届け日・時間の変更はできかねます。 製品発送後にお送りする「製品発送メール」で「伝票番号」をご確認のうえ、ヤマト運輸ホームページより変更手続きを行ってください。 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2019/08/14 21:49
    • 更新日時:2020/03/23 21:55

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