『KAARA033E：指定された文字コード範囲文字であること』というエラー...

ご注文情報入力時、ご住所に環境依存文字等のエラー文字が含まれております。 （市区町村/番地/マンション建物など） 記号や数字や漢字などに環境依存の文字がないかご確認くださいませ。 詳細表示

決済時に『決済依頼処理に失敗しました。審査結果がご利用不可となっております...

後払い決済においてお客様のご与信に起因している可能性がございます。 大変お手数をお掛けして申し訳ございませんが、管理しておりますヤマト運輸へご確認いただけますと幸いです。 〈クロネコ代金後払いサービスお問い合わせ先〉 　ヤマト運輸株式会社 　0570-666-775　ナビダイヤル 　受付... 詳細表示

プレセントで注文をしたいのですが、自分名義のクレジットカードで注文可能でし...

ご注文者様名義のクレジットカードでのお支払いが可能です。 詳細表示

請求書を紛失した/支払期限を過ぎてしまった（後払い）

後払いの請求書を紛失された場合、支払期限を過ぎてしまった場合は、直接ヤマト運輸株式会社へお問い合わせください。 〈クロネコ代金後払いサービスお問い合わせ先〉 ヤマト運輸株式会社 0570-666-775　ナビダイヤル 受付時間：平日 午前9時～午後6時 クロネコ代金後払いサービスお問い合わせフォーム... 詳細表示

クレジットカードでの決済時に『決済処理に失敗しました』というエラーが表示さ...

弊社公式オンラインストアのセキュリティの関係上エラーとなっている可能性がございます。 お調べいたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 詳細表示

請求書は製品に同梱されていますか？

製品の中には同封されておりません。 後払いの請求書は、ご注文製品の発送情報を元に、 ヤマト運輸株式会社から、ご注文者様（ご依頼主様）のご住所へ請求書を別送いたします。 製品発送のお知らせメールから3日～6日程度での到着になります。 なお、お支払いについては、請求書の記載事項に従って... 詳細表示

決済時に『カード発行会社とカードブランドを選んでください』というエラーで注...

ご登録のカードはご利用いただけません。 大変恐れ入りますが、別のカードにて決済をお試しください。 詳細表示

定期購入はできますか

【定期お届け便サービス】がございます。 お客様の毎回のご注文のお手間を省き、いつもそばに必要な製品をライフスタイルに合わせてご負担なくお届けしたい、という想いから開始したサービスです。 詳細は以下リンクよりご参照ください。 https://shiro-shiro.jp/ext/r... 詳細表示

決済時に『正常に決済できませんでした。 A082000003:受付番号重複...

以下いずれかのご対応をいただけますと改善する可能性がございます。 1）一度ログアウトし、再度ログイン後ご注文をしなおす ２）別の端末、もしくはブラウザから注文を行う 大変恐れ入りますが、お試しくださいませ。 詳細表示

代金後払いで依頼主と届け先が異なる場合、どちらに後払い請求書が届きますか？

ご請求の通知は依頼主様へのお届けとなります。 贈り物の際にも、どうぞ安心してご利用くださいませ。 詳細表示