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ご注文について

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  • お手さげ袋を購入したい

    ご希望の製品をカートに入れていただき、ご購入手続きにお進みください。ご注文情報の入力画面「ラッピング」の項目からお好きなサイズをお選びいただけます。金額は、１枚110円（税込）です。なお、ご注文確定後の追加はできかねますのでご了承ください。 詳細表示

    • No：377
    • 公開日時：2021/05/18 13:55
    • 更新日時：2022/03/24 19:07

  • 無料ラッピングはありますか？　

    店舗、オンラインストアともに無料ラッピングのご用意がなく、ご希望に添えず申し訳ございません。 ※店舗では2022年3月31日まで提供しておりましたが、日常における不要な廃棄物を減らしていただきたいという想いのもと、無料ラッピングの提供を終了いたします。SHIROでは今後も環境や社会に配慮した取り組み... 詳細表示

    • No：954
    • 公開日時：2022/04/01 14:18
    • 更新日時：2022/04/01 14:19

  • 定期購入はできますか

    【定期お届け便サービス】がございます。 お客様の毎回のご注文のお手間を省き、いつもそばに必要な製品をライフスタイルに合わせてご負担なくお届けしたい、という想いから開始したサービスです。 詳細は以下リンクよりご参照ください。 https://shiro-shiro.jp/ext/r... 詳細表示

    • No：1106
    • 公開日時：2023/08/29 16:18

  • 『KAARA033E：指定された文字コード範囲文字であること』というエラー...

    ご注文情報入力時、ご住所に環境依存文字等のエラー文字が含まれております。 （市区町村/番地/マンション建物など） 記号や数字や漢字などに環境依存の文字がないかご確認くださいませ。 詳細表示

    • No：1114
    • 公開日時：2023/08/29 17:20

  • メッセージカードを付けて欲しい

    あいにく、メッセージカードのご用意はございません。 詳細表示

    • No：48
    • 公開日時：2020/02/19 15:16

  • 製品に合ったギフトBOXのサイズが知りたい

    ギフトBOXは、ラッピングをご希望の製品に合わせて、私どもにて適切なサイズに変更いたしますので必要な数量をご注文時にお選びいただけますと幸いです。 【BOX1】 W125×D70×H190 (単位：mm) アロマオイル、オードパルファン、オードパルファンセット、クレイハンドソープ、ハン... 詳細表示

    • No：193
    • 公開日時：2020/12/20 01:11
    • 更新日時：2024/03/05 15:10

  • 製品に合ったギフトペーパーバッグのサイズが知りたい

    ギフトペーパーバッグの適正サイズは以下をご参照ください。 【Sサイズ】 W170×D70×H260(単位：mm) メイクアップ製品、アルコール製品、ネイル製品、スキンケア製品、ボディミスト、ボディコロン、オードパルファンミニ、オードパルファン、パフュームビネガーバスエッセンス、バスオイ... 詳細表示

    • No：1210
    • 公開日時：2020/12/20 01:11
    • 更新日時：2024/05/20 12:16

  • 請求書を紛失した/支払期限を過ぎてしまった（後払い）

    後払いの請求書を紛失された場合、支払期限を過ぎてしまった場合は、直接ヤマト運輸株式会社へお問い合わせください。 〈クロネコ代金後払いサービスお問い合わせ先〉 ヤマト運輸株式会社 0570-666-775　ナビダイヤル 受付時間：平日 午前9時～午後6時 クロネコ代金後払いサービスお問い合わせフォーム... 詳細表示

    • No：198
    • 公開日時：2020/12/23 12:47
    • 更新日時：2021/07/26 19:41

  • クレジットカードでの決済時に『決済処理に失敗しました』というエラーが表示さ...

    クレジットカード、及び代金後払いをご選択時に以下文言が表示されましたら、お客様のご与信に起因している可能性がございます。 ご利用のクレジットカード会社様、または代金後払いの場合はヤマト運輸へご確認くださいますようお願いいたします。 クレジットカード：「A082000010:与信処理... 詳細表示

    • No：1111
    • 公開日時：2023/08/29 17:08
    • 更新日時：2023/10/27 17:24

  • 決済時に『決済依頼処理に失敗しました。審査結果がご利用不可となっております...

    後払い決済においてお客様のご与信に起因している可能性がございます。 大変お手数をお掛けして申し訳ございませんが、管理しておりますヤマト運輸へご確認いただけますと幸いです。 〈クロネコ代金後払いサービスお問い合わせ先〉 　ヤマト運輸株式会社 　0570-666-775　ナビダイヤル 　受付... 詳細表示

    • No：1110
    • 公開日時：2023/08/29 16:47

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