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ご注文について

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  • 請求書を紛失した/支払期限を過ぎてしまった(後払い)

    後払いの請求書を紛失された場合、支払期限を過ぎてしまった場合は、直接ヤマト運輸株式会社へお問い合わせください。 〈クロネコ代金後払いサービスお問い合わせ先〉 ヤマト運輸株式会社 0570-666-775 ナビダイヤル 受付時間:平日 午前9時~午後6時 クロネコ代金後払いサービスお問い合わせフォーム... 詳細表示

    • No:198
    • 公開日時:2020/12/23 12:47
    • 更新日時:2021/07/26 19:41
  • メッセージカードを付けて欲しい

    あいにく、メッセージカードのご用意はございません。 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2020/02/19 15:16
  • お手さげ袋を購入したい

    ご希望の製品をカートに入れていただき、ご購入手続きにお進みください。ご注文情報の入力画面「ラッピング」の項目からお好きなサイズをお選びいただけます。金額は、1枚110円(税込)です。なお、ご注文確定後の追加はできかねますのでご了承ください。 詳細表示

    • No:377
    • 公開日時:2021/05/18 13:55
    • 更新日時:2022/03/24 19:07
  • プレゼントで注文をしたいのですが、注文者の情報はお届け先へ開示されますか?

    ご注文者様とお届け先が異なる場合は、ご依頼主の欄にご注文者様のお名前とご住所が記載されます。 詳細表示

    • No:623
    • 公開日時:2021/06/30 17:47
  • 領収書を発行してほしい

    ブラウザよりマイページにログインいただき、 「注文・特典履歴」内の該当の注文欄にて「注文内容を表示」ボタンを押下していただくと領収書ボタンが表示されますので、こちらより発行をお願いいたします。 なお、宛名は空欄となっておりますため、お手数をおかけいたしますがお客様ご自身でご記入いただけますと幸いでございます。 ... 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2020/04/21 00:00
    • 更新日時:2022/05/31 12:55
  • 請求書が届きません(後払い)

    ご注文製品の発送情報を元に、ヤマト運輸株式会社からご注文者様(ご依頼主様)のご住所へ請求書を別送いたします。製品発送のお知らせメールから3日~6日程度での到着になります。万が一お届けのない場合は、以下窓口にお問い合わせください。 〈クロネコ代金後払いサービスお問い合わせ先〉 ヤマト運輸... 詳細表示

    • No:159
    • 公開日時:2020/07/10 18:20
    • 更新日時:2021/12/28 18:32
  • ペーパーバッグとは何ですか?

    製品の外箱に代わり、製品保護用にご用意した包装です。製品1点がきれいに収まるような仕様となっております。イズと価格につきましては、S・M・Lは55円(税込)LLは88円(税込)でございます。 ペーパーバッグの詳細はこちらにてご確認くださいませ。 【ご購入方法】 製品をカートに入れていただ... 詳細表示

    • No:953
    • 公開日時:2022/04/01 14:16
    • 更新日時:2023/10/26 17:56
  • 製品に合ったギフトBOXのサイズが知りたい

    ギフトBOXは、ラッピングをご希望の製品に合わせて、私どもにて適切なサイズに変更いたしますので必要な数量をご注文時にお選びいただけますと幸いです。 【BOX1】 W125×D70×H190 (単位:mm) アロマオイル、オードパルファン、オードパルファンセット、クレイハンドソープ、ハン... 詳細表示

    • No:193
    • 公開日時:2020/12/20 01:11
    • 更新日時:2024/03/05 15:10
  • 決済時に『決済依頼処理に失敗しました。審査結果がご利用不可となっております...

    後払い決済においてお客様のご与信に起因している可能性がございます。 大変お手数をお掛けして申し訳ございませんが、管理しておりますヤマト運輸へご確認いただけますと幸いです。 〈クロネコ代金後払いサービスお問い合わせ先〉  ヤマト運輸株式会社  0570-666-775 ナビダイヤル  受付... 詳細表示

    • No:1110
    • 公開日時:2023/08/29 16:47
  • クレジットカードでの決済時に『決済処理に失敗しました』というエラーが表示さ...

    クレジットカード、及び代金後払いをご選択時に以下文言が表示されましたら、お客様のご与信に起因している可能性がございます。 ご利用のクレジットカード会社様、または代金後払いの場合はヤマト運輸へご確認くださいますようお願いいたします。 クレジットカード:「A082000010:与信処理... 詳細表示

    • No:1111
    • 公開日時:2023/08/29 17:08
    • 更新日時:2023/10/27 17:24

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