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『 ご注文について 』 に関するご質問

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  • 最短の配送になるよう注文したい

    ご注文の際、「お届け日・時間の指定」におきまして、お届け日指定を「指定なし」としてご注文ください。 最短日でお届けいたします。 詳細表示

    • No：20
    • 公開日時：2019/08/14 21:33
    • 更新日時：2020/05/29 16:56

  • 注文してから製品発送の連絡が来ない

    ご注文製品にご予約製品が含まれておりますと、入荷後すべてまとめての発送となります。 ご予約製品以外の早期発送をご希望の場合は、ご予約製品のみキャンセルをしていただく必要がございます。 また、一般的なお届けの目安はご利用ガイドをご参照ください。 https://shiro-shiro.jp/ext/guide... 詳細表示

    • No：80
    • 公開日時：2020/04/16 08:53
    • 更新日時：2020/05/29 11:10

  • ギフトに熨斗（のし）をつけたい

    ご注文の際に、ラッピング欄にて【ギフトBOX（のし付き）】をお選び いただきますと熨斗付きギフトBOXにてお届けいたします。 なお、熨斗付きギフトBOXは中サイズと大サイズのお取り扱いとなって おります。小サイズのギフトBOXにはのしをお付けできかねますので、 ご了承ください。 ... 詳細表示

    • No：190
    • 公開日時：2020/12/18 23:41

  • お持ち帰り用手さげ袋を追加したい

    ご購入手続きの際に、お持ち帰り用手さげ袋をお選びいただけます。 まず、ご希望の製品をお選びいただき、ご購入手続きにお進みください。 ご注文情報の入力画面「ラッピング」の項目からお好きなサイズをお選びいただけます。 金額は、１枚100円+消費税　です。 詳細表示

    • No：57
    • 公開日時：2020/03/16 10:44
    • 更新日時：2020/06/11 18:04

  • 注文した製品の内容を変更・追加したい

    数量の変更や製品の追加はお受けしておりません。 クレジットでのお支払いの方 ■ご注文の一部キャンセル：当日であれば、マイページよりキャンセル・一部キャンセルが可能です。 翌日以降も発送前であればキャンセルが可能です。下記メールアドレスにてキャンセルを承ります。 ■ご注文内容の変更（追加・同梱等... 詳細表示

    • No：22
    • 公開日時：2019/08/14 21:35
    • 更新日時：2020/11/03 08:44

  • クレジットカードで注文した場合、製品代金の請求はいつになりますか？

    クレジットカードのご請求の確定は、ご注文製品の発送日となります。 詳細表示

    • No：107
    • 公開日時：2020/04/22 00:00
    • 更新日時：2020/04/22 14:36

  • メッセージカードを付けて欲しい

    あいにく、メッセージカードのご用意はございません。 詳細表示

    • No：48
    • 公開日時：2020/02/19 15:16

  • 代金後払いで依頼主と届け先が異なる場合、どちらに後払い請求書が届きますか？

    ご請求の通知は依頼主様へのお届けとなります。 贈り物の際にも、どうぞ安心してご利用くださいませ。 詳細表示

    • No：160
    • 公開日時：2020/07/10 17:57

  • 配送日時を指定して注文したい

    ご注文手続きの際、注文日より1週間後以降の日より配送日をご指定いただけます。 配送時間帯については、配送日に関わりなくご希望の時間帯をお選びいただけます。 詳細表示

    • No：19
    • 公開日時：2019/08/14 21:32
    • 更新日時：2020/05/29 16:57

  • 注文確認メールが届かない

    メールが届かない場合、下記の事項をご確認ください。 ・迷惑メールフォルダを確認する メールソフトの機能により、メールが迷惑メールに分類されてしまう場合があります。 迷惑メールフォルダをご確認ください。 ・ドメイン指定受信機能を確認する ドメイン指定受信を設定されている場合、あらかじめ下記の... 詳細表示

    • No：24
    • 公開日時：2019/08/14 21:37

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