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『 ご注文について 』 に関するご質問

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  • 製品に合ったギフトBOXのサイズが知りたい

    以下、ギフトBOXにお納めできる製品の例でございます。 製品のサイズに合わせてこちらでご変更させていただきます。 【小サイズ】 　ボディコロン、オードパルファン、ハンドスプレー、クレイハンドソープ、練り香水、 　ヘアオイル、ヘアミスト、酒かすネイル美容液、メイクアップ製品全般、アロ... 詳細表示

    • No：193
    • 公開日時：2020/12/20 01:11
    • 更新日時：2020/12/20 01:21

  • 注文してから製品発送の連絡が来ない

    ご注文製品にご予約製品が含まれておりますと、入荷後すべてまとめての発送となります。 ご予約製品以外の早期発送をご希望の場合は、ご予約製品のみキャンセルをしていただく必要がございます。 また、一般的なお届けの目安はご利用ガイドをご参照ください。 https://shiro-shiro.jp/ext/guide... 詳細表示

    • No：80
    • 公開日時：2020/04/16 08:53
    • 更新日時：2020/05/29 11:10

  • ギフトに熨斗（のし）をつけたい

    ご注文の際に、ラッピング欄にて【ギフトBOX（のし付き）】をお選び いただきますと熨斗付きギフトBOXにてお届けいたします。 なお、熨斗付きギフトBOXは中サイズと大サイズのお取り扱いとなって おります。小サイズのギフトBOXにはのしをお付けできかねますので、 ご了承ください。 ... 詳細表示

    • No：190
    • 公開日時：2020/12/18 23:41

  • メッセージカードを付けて欲しい

    あいにく、メッセージカードのご用意はございません。 詳細表示

    • No：48
    • 公開日時：2020/02/19 15:16

  • 最短の配送になるよう注文したい

    ご注文の際、「お届け日・時間の指定」におきまして、お届け日指定を「指定なし」としてご注文ください。 最短日でお届けいたします。 詳細表示

    • No：20
    • 公開日時：2019/08/14 21:33
    • 更新日時：2020/05/29 16:56

  • 注文確認メールが届かない

    メールが届かない場合、下記の事項をご確認ください。 ・迷惑メールフォルダを確認する メールソフトの機能により、メールが迷惑メールに分類されてしまう場合があります。 迷惑メールフォルダをご確認ください。 ・ドメイン指定受信機能を確認する ドメイン指定受信を設定されている場合、あらかじめ下記の... 詳細表示

    • No：24
    • 公開日時：2019/08/14 21:37

  • お持ち帰り用手さげ袋を追加したい

    ご購入手続きの際に、お持ち帰り用手さげ袋をお選びいただけます。 まず、ご希望の製品をお選びいただき、ご購入手続きにお進みください。 ご注文情報の入力画面「ラッピング」の項目からお好きなサイズをお選びいただけます。 金額は、１枚100円+消費税　です。 詳細表示

    • No：57
    • 公開日時：2020/03/16 10:44
    • 更新日時：2020/06/11 18:04

  • 代金後払いで依頼主と届け先が異なる場合、どちらに後払い請求書が届きますか？

    ご請求の通知は依頼主様へのお届けとなります。 贈り物の際にも、どうぞ安心してご利用くださいませ。 詳細表示

    • No：160
    • 公開日時：2020/07/10 17:57

  • 領収書を発行してほしい

    マイページ「注文履歴」の「注文内容の表示」より「領収書（PDF）」からダウンロードできます。 下記URLより会員ページへログイン後、 「注文履歴」ページよりPDFにてご発行をお願いしております。 https://shiro-shiro.jp/member_mypage.html なお、お宛名は空... 詳細表示

    • No：25
    • 公開日時：2020/04/21 00:00
    • 更新日時：2020/12/08 19:12

  • クレジットカードで注文した場合、製品代金の請求はいつになりますか？

    クレジットカードのご請求の確定は、ご注文製品の発送日となります。 詳細表示

    • No：107
    • 公開日時：2020/04/22 00:00
    • 更新日時：2020/04/22 14:36

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