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代金後払いで依頼主と届け先が異なる場合、どちらに後払い請求書が届きますか?
ご請求の通知は依頼主様へのお届けとなります。 贈り物の際にも、どうぞ安心してご利用くださいませ。 詳細表示
プレセントで注文をしたいのですが、自分名義のクレジットカードで注文可能でし...
ご注文者様名義のクレジットカードでのお支払いが可能です。 詳細表示
決済時に『正常に決済できませんでした。 A082000003:受付番号重複...
以下いずれかのご対応をいただけますと改善する可能性がございます。 1)一度ログアウトし、再度ログイン後ご注文をしなおす 2)別の端末、もしくはブラウザから注文を行う 大変恐れ入りますが、お試しくださいませ。 詳細表示
クレジットカードの入力時、番号が4桁のところ入力欄が3桁分しか表示されていない
アプリをご利用の際、お使いのスマートフォンの機種によっては、3桁しか表示されていないように見えるものもございます。 実際には4桁ご入力いただけますのでご安心ください。 詳細表示
【定期お届け便サービス】がございます。 お客様の毎回のご注文のお手間を省き、いつもそばに必要な製品をライフスタイルに合わせてご負担なくお届けしたい、という想いから開始したサービスです。 詳細は以下リンクよりご参照ください。 https://shiro-shiro.jp/ext/r... 詳細表示
■ご注文当日の場合 マイページよりご注文のキャンセルが可能です。 ※ギフトBOXをご注文いただいている場合や、お支払方法が代金後払い、AmazonPay、PayPay、PayPalの場合はご注文の一部のキャンセルはいたしかねますので、ご希望の場合はこちらよりお問い合わせください。 ■ご注文翌... 詳細表示
北海道・関東・中部・近畿・九州・Taiwan・Londonに店舗がございます。 以下のリンクからお近くの店舗をご確認ください。 https://shiro-shiro.jp/ext/shoplist/index.html 詳細表示
アーカイブ(ページ)とは何ですか?過去の限定製品は購入できますか?完売した...
ARCHIVE | SHIROオフィシャルサイト (shiro-shiro.jp) SHIROでは、これまで発売した限定製品のうち一部を、 交換対応など万が一のために確保し、本来の販売期間終了まで保管しております。 かねてより私たちが大切にしてきたエシカルの視点から、 愛情を込... 詳細表示
『KAARA033E:指定された文字コード範囲文字であること』というエラー...
ご注文情報入力時、ご住所に環境依存文字等のエラー文字が含まれております。 (市区町村/番地/マンション建物など) 記号や数字や漢字などに環境依存の文字がないかご確認くださいませ。 詳細表示
メールが届かない場合、下記の事項をご確認ください。 ・迷惑メールフォルダを確認する メールソフトの機能により、メールが迷惑メールに分類されてしまう場合があります。 迷惑メールフォルダをご確認ください。 ・ドメイン指定受信機能を確認する ドメイン指定受信を設定されている場合、あらかじ... 詳細表示
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