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製品について

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  • 製品のサンプルを送ってほしい(試供品)

    誠に恐れ入りますが、サンプルのみのご提供は行っておりません。 ショップ(実店舗)では、アドバイザーが常駐し、各製品のご案内を行っております。 製品テスターのご用意もございますので、ぜひご利用ください。 また、オンライン相談にて、スキンケアのお悩み・ご相談等も承っております。 こちらよりお気軽にご利用... 詳細表示

    • No:9
    • 公開日時:2019/08/14 21:14
    • 更新日時:2023/10/26 17:33
  • シロのオードパルファンは未開封でどれくらい持ちますか?

    SHIROでは、未開封の状態で3年は品質を保てるよう、製造を行っております。 変質をできるだけ防ぐため、高温・多湿な場所を避け、常温で保存をしていただくのがおすすめです。 ※SHIROの製品では、『酒かす集中パック』のみ、使用期限を設けております。 使用期限は、製品の本体に記載がございますので、そち... 詳細表示

    • No:92
    • 公開日時:2020/04/21 00:00
    • 更新日時:2023/10/26 17:51
  • ギフトにおすすめの製品を教えてください

    以下リンクにてギフトにおすすめのキットをご紹介しております。 ご参照くださいませ。 https://shiro-shiro.jp/ext/gift/index.html #誕生日 #記念日 詳細表示

    • No:1102
    • 公開日時:2023/08/24 12:39
  • オードパルファンの香りがあまりしないです。

    製造から間もない製品の場合、製造からの時間経過によってアルコールがなじみ、 若干香りが変化することがございます。 また、時間や体調によっても香りの感じ方が異なることがございます。 恐れ入りますが、時間を置いてから再度お試しいただけますと幸いです。 詳細表示

    • No:445
    • 公開日時:2021/06/11 15:25
    • 更新日時:2022/02/14 13:52
  • オードパルファン通常サイズ40mLは、どのくらい使用できますか?

    1回の吐出量が0.15mLになりますので、おおよそ266プッシュ分となります。 詳細表示

    • No:340
    • 公開日時:2021/02/13 10:13
    • 更新日時:2021/09/08 21:21
  • 動物実験について知りたい

    SHIRO では、動物実験を一切行っておりません。 製品に関わる各委託先に関しましても同様です。 詳細表示

    • No:10
    • 公開日時:2019/08/14 21:18
    • 更新日時:2020/03/23 22:07
  • ヘアミスト、ヘアオイルの違いは何でしょうか?

    ■ヘアミスト ガゴメエキスやユズ果実エキスなど、保湿成分としてエキス(水分)をメインに配合した、スプレータイプのヘアケアです。スタイリングの時に使用することで、乾燥してパサつきがちな髪に潤いを与え、まとまりのよくさらさらの手触りにしてくれます。ヘアミストはヘアケアとしてだけではなく、髪からやさしく香... 詳細表示

    • No:110
    • 公開日時:2020/04/22 00:00
    • 更新日時:2022/09/14 16:59
  • アロマストーン(特典アイテム)の使い方がわかりません。

    アロマストーンは、アロマオイルを3~6滴垂らしていただくと、広がる香りをお楽しみいただけます。デスク周りや枕元など、パーソナルスペースにてご使用いただくことがおすすめでございます。 ■アロマオイル https://shiro-shiro.jp/category/115/ また、ア... 詳細表示

    • No:1086
    • 公開日時:2022/11/18 13:18
    • 更新日時:2023/10/26 17:48
  • 届いた製品を返品したい

    ■お客様のご都合による製品の返品について こちらをご確認ください。 ■製品に不備があった場合の返品について 以下のいずれかに該当する場合は、製品受け取り後7日以内にかぎり製品の交換をさせていただきます。ご返送前にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。事前にご連絡のない返... 詳細表示

    • No:81
    • 公開日時:2020/04/16 08:54
  • オンラインストアで購入した製品を店舗でラッピングしてほしい

    有料にはなりますが承っております。 ご希望の場合は、以下の内容を店頭にてスタッフにお申し付けくださいませ。 ・オンラインで購入した履歴 ・マイページ画面 詳細表示

    • No:203
    • 公開日時:2020/12/29 01:27
    • 更新日時:2023/10/26 17:40

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