会員限定メールの配信先メールアドレスを複数登録することはできますか。

恐れ入ります、限定メールの送信先メールアドレスは1つのみご登録いただけます。 詳細表示

限定アイテムはどの店舗で受け取れますか。

全国のSHIRO店舗でお受け取りいただけます。　 　 ※一部対象外の店舗がございます。 限定アイテムのお渡し対象となるステージに該当するお客様は、マイページにて受取方法など詳細をご確認ください。 詳細表示

限定アイテムはどのように受け取れますか。

全国のSHIRO店舗でお受け取りいただけます。　 　※一部対象外の店舗がございます。 また、ご希望の会員様は郵送でのお受け取りもお選びいただけます。 詳細表示

SHIRO Membership Programに参加しているのにメールが...

お手数をおかけし恐れ入りますが、お客様がご利用なさっているメールサーバーにて、通常の受信トレイ以外のめメールフォルダ（迷惑メールフォルダ等に自動で仕分けが行われている可能性もございます）や弊社メールアドレス「info@members-shiro.jp」からの受信設定をご確認ください。 詳細表示

購入金額に応じた割引やキャンペーンはありますか。

ポイント割引制はご用意しておりません。 SHIRO Membership Programでは、会員限定情報のお届けと、ご購入内容に応じた限定アイテム・オンラインストア特典をご用意しております、ぜひお楽しみください。 詳細表示

前のステージの特典を受け取らないままステージアップしてしまいました。ひとつ...

はい、お受け取りいただけます。 マイページにログインいただけましたら、お客様がご利用いただける特典をご確認いただけます。 詳細表示

限定アイテムを試してみてから選ぶことは可能でしょうか。

店頭にて、同種類の製品のお取り扱いがある場合にはご確認・お試しいただくことは可能です。 ただしプログラム限定でご用意するアイテムもございます。 これらは同種類の製品は店舗にてお取り扱いがないため、お試しいただくことはできかねます。 詳細表示

メールは見ないので、同じ情報をLINEを送ってほしいのですが、可能でしょうか。

SHIRO Membership Programのブランドオファー（会員様限定情報）はメールでのみお知らせしております。 ご期待に沿えず申し訳ございません。 詳細表示

NAVYステージの特典内容を具体的に教えてほしい。

恐れ入ります、NAVYステージの特典は非公開とさせていただいております。 詳細表示

会員限定メールはフィーチャーフォン（ガラケー）でも受け取れますか。

誠に恐れ入ります、プログラム会員限定メールはHTML形式でお届けいたしますので、スマートフォンもしくはPCでの受信・閲覧を推奨しております。 詳細表示